加油站管理考核细则.doc

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附件三：
中国石油化工股份
加油站标准化管理考评细那么
〔试行〕
说 明
一、本细那么依据?加油站管理长效机制总体思路?及?加油站管理标准?制定，包含十个方面。
二、本细那么设定总分值为1000+标准?规定之外的牌匾、饰物，每件扣3分。
3．办公用具摆放无序，式样、颜色不统一协调，扣3分。
4．加油站警示标识牌、指示牌等安装位置不符合?形象识别手册?规定，每处扣3分。
5．标牌、制度和宣传画，悬挂、张贴无序、杂乱无章，每处扣2分。
6．加油站开发非油品业务占用外墙及有关设备，未经省市公司批准，有一处扣3分；影响加油站整体形象的，扣2分。
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2－3
站内卫生
〔20分〕
1．加油站未建立环境卫生责任制，扣5分。
2．卫生责任区未分片到人，扣3分；卫生责任制度未落实到每天，扣3分。
3．站内室外地面不清洁，有杂物，有明显油污或坑洼，每处扣2分。
4．营业室及附属用房内地面不清洁，每间扣2分；门窗、桌椅有破损，室内有积尘和蛛网，每处扣1分。
5．标识、标牌有破损、有积尘和严重褪色，每块扣2分。
6．加油机内外有积尘油污或明显锈蚀，每台扣2分；加油机顶放置杂物，每台扣2分。
7．加油泵岛、油罐入口、卸油口有破损或明显油污，每处扣2分。
8．职工交通工具未停放在指定地点，每车次扣2分；停放杂乱无章，扣1分。
9．卫生用具未指定地点摆放整齐，扣2分；卫生用具不清洁，每件次扣1分。
10．加油站出入口不畅通，有闲杂车辆停放或其他物品摆放现象，扣5分。
2－4
站内广告
〔10分〕
1．未经上级批准，擅自设立宣传广告牌、横幅，每项扣10分。
2．加油站内设立中国石化之外竞争对手单位的商品广告牌，每处扣10分。
3．系统内广告牌、横幅等未定期进行维护保养，内容残缺、有破损、严重褪色或有污渍，每项扣5分。
2－5
照明亮化
〔10分〕
1．罩棚下、营业间等场所照明度不符合标准亮化标准，每处扣2分。
2．照明灯不亮的，每盏扣2分。
3．灯箱灯具残缺不亮，每面扣3分。
4．灯具〔灯箱〕不按规定开闭，扣5分。
2－6
警示公告
〔5分〕
1．警示〔标识〕牌规格、大小、颜色等不符合?形象识别手册?规定，每处扣2分。
2．标识牌、平安警示等内容缺损或外表不洁，每块每项扣3分。
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2－7
绿化环保
〔5分〕
1．未对绿化区枯死花卉植物及时去除，扣2分。
2．绿化区杂草丛生、有垃圾或杂物，扣3分。
3．含油污水未经隔油池处理，直接排出站外，扣3分。
4．站内垃圾未存放指定位置，未定期处理，扣3分。
2－8
商品存放
〔10分〕
1．货架商品陈列杂乱，扣2分；商品摆放未到达货架的2/3以上，每架扣2分。
2．销售的润滑油〔脂〕未设立独立的专用货架，扣3分；此货架未摆在突出位置的，扣2分。
3．商品价格牌内容不完整、不清晰，摆放不端正，扣3分。
2－9
厕所设备
〔10分〕
1．?加油站建设规定?〔SHQ1-1999〕中一、二类加油站未建水厕，扣10分。
2．一、二类加油站站内厕所未设洗手池和整容镜，扣5分。
3．未设置醒目的厕所标识牌，扣5分；不符合?形象识别手册?规定，扣4分。
4．厕所未设换气扇或通凤窗、换气扇损坏，扣5分。
5．厕所内未设照明灯，扣10分；照明灯不亮，每盏扣5分。
6．蹲坑〔或坐便器〕旁未配设纸篓，每缺一个扣2分。
7．化粪池不密封，扣5分。
8．星级及国家风景名胜区加油站厕所未按规定配置洗手盆、整容镜等，每缺1项扣5分。
2－10
厕所卫生
〔15分〕
1．站内厕所管理无管理制度，扣10分。
2．站内厕所不对外开放，扣10分。
3．厕所不明亮、通风的，有明显异味，扣5分。
4．地面有灰尘、垃圾、污水、烟蒂，每项扣3分；有蛆、蛹，扣5分。
5．屋顶漏雨，扣10分；墙面及门窗有蛛网、积尘，每项扣3分。
6．站内厕所设施不整洁，有污垢、污渍，每种扣3分。
7．厕所保洁用品未集中、定点、分类存放，扣5分。
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三、经营管理〔120分〕
序号
内容与权重
评分细那么
3－1
进货管理
〔5分〕
1．加油站擅自组织进货，扣5分。
2．不按规定及时准确地向主管部门报送数据〔或提交要货方案〕，每次扣5分。
3－2
销售管理
〔30分〕
1．加油站润滑油〔脂〕经营场所有一处经销中国石化品牌以外润滑油〔脂〕的，扣5分。
2．赊销客户由主管公司与其签署协议，加油站未认真履约，发生超协议期限应收账款，每次扣5分。
3．应收账款结账日期不是月末最后一天，结账后发生的