啤酒节安全应急预案.docx

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虿关于“2013杭州钱江经济开发区啤酒音乐节”
羆安全应急预案
莄2013杭州钱江经济开发区啤酒音乐节活动，为保障啤酒节活动期间的安全，特安排如下：
莂时间：2013年9月6日——9月12日（暂定）腿地点：钱江科技城万盛商贸: .
虿关于“2013杭州钱江经济开发区啤酒音乐节”
羆安全应急预案
莄2013杭州钱江经济开发区啤酒音乐节活动，为保障啤酒节活动期间的安全，特安排如下：
莂时间：2013年9月6日——9月12日（暂定）腿地点：钱江科技城万盛商贸城商业中心北侧
螅主办方：
杭州清盛置业有限公司
蒄承办方：
钱江开发区管委会
葿执办方：
杭州嘉浙展览有限公司
二、袈应急指挥部薄总指挥：
薄副总指挥：
衿职责：全面负责啤酒节活动的各项安全保障工作，应急疏散行动能够按预案顺利进行。
、莆成立应急行动组
通讯联络组：由商场办公室和防损部人员组成，做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。
蚄①人员配置及岗位安排：
芀人员总数：90肇岗位安排：活动现场安排20人莅治安维护：安保人员40名，安保主任1人；值班长5人；防损员6人螄夜间商品、资产守护：防损人员8人蚁保洁人员：10人蒆②活动商品现场安全防范：
肄啤酒节活动前，提前通知防损值班长，格局数量价格力度选择好宽阔的场地摆放商品，便于对顾客排队及安全的有效保障。
袄防损部安排人员和个营运部安排员工对现场次序的的共同维护，确保安全。
袈③客流量大时安全防范：
芈啤酒节活动客流高峰期时，防损值班长根据活动现场实际情况安排人员对展区外顾客进行堵截，并做好宣导工作。待活动现场人员分流后，分时间段分批次让顾客入场，随时疏导顾客。
袃坚持为顾客服务为主的原则，值班长、巡场人员、收银员、岗位人员应及时疏导顾客的结账次序。
羃④顾客与顾客及员工发生争执纠纷的安全防范：
艿顾客与顾客发生纠纷时，防损员得到信息时应立即前往现场，劝其双方尽量控制情绪，事情较小是尽可能现场灵活处理，较大时应通知总值班，要求其到防损部办公室处理。
蚆顾客与员工发生争执纠纷时，应稳定顾客情绪，问明事情原因，叫员工先行离开，并及时进行处理，避免人群堵塞，影响正常的秩序。
祎⑤防破坏、扰乱秩序安全防范：
羃对故意搞破坏的不法人员在顾客多时采取冷静太多，由多名防损员将其带警务室后，按照程序而定，采取果断措施，并拨打110报警。
蚀对扰乱秩序的人员，分清事因，按情况而定，并采取措施，果断将其强制带离现场，并拨打110报警。
莈⑥防爆炸的安全防范：
蚅当各岗位人员发现可疑人员、神情慌张人员、背包异常人员时要及时通知值班长或巡场人员跟随。
肃爆炸装置一般由硝铵炸药组成，呈黑白颗粒、圆柱形，TNT炸药呈换色块状形、外包装一般采用报纸、塑料袋及其他遮挡物封包，主要放于人员集中、货架、下水道、垃圾桶、货柜、堆头柜等等。
(2)肁当得到信息时应及时疏散人群，报警的同时组织对卖场进行拉网式的搜查，由警察增派人员进行排除险情。
(3)
(4)祎灭火行动组：防损部队员组成，负责按照预案或现场指挥员的指令进行补救初起货源，控制