向美国陆军学知识管理(共6页).docx

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向美国陆军学知识管理
 
这是全球做得自孤立的系统建设，以提升整体效能和效率；
　　● 将美国陆军知识在线(AKO，Army Knowledge Online)建成美国陆军的企业级门户网站，为美国陆军全体成员(包括预备役部队和国民自卫队)提供统一的、安全的访问通道；
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　　● 为美国陆军转型为知识型组织配备所需的人力资源，以便有效执行对于信息和知识的捕捉、整合、运用。
　　值得注意的是，美国陆军并不把知识管理定义为信息化建设项目，而更多的是一种组织行为模式的变革。除信息系统以外，这场组织变革中尤为重要的任务是建立起与知识管理和学习型组织相适应的组织运作机制、组织文化氛围；同时，知识管理的实践不是孤立存在的，而是需要渗透到每项具体的工作事务流程之中，并需要知识管理专业团队和全体组织成员的积极参与。
　　规划知识管理的实施体系
　　为了达成知识管理的任务目标，美国陆军规划了包含3个主要方面的实施体系：
　　1. 智慧资本 / 智力资本
　　提升运作和决策所需要的知识资源(个体知识、团队知识、组织知识)、系统、服务以及组织战略。
　　2. 信息技术架构
　　支持以网络为核心的美国陆军，所必备的各种信息技术，包括：电脑设备、系统架构、安全防护、通讯、程序及工具。
　　3. 变革催化剂
　　实现组织的自我优化和自我适应，建立以网络为核心的企业级环境，所需要的政策、资源、管理体系、文化氛围、工作流程、培训及教育。
　　在美国陆军的知识管理实施体系中，信息技术提供基础性的架构，承载整个组织对于知识资源的捕捉、整合、运用，帮助各级军官及每名士兵取得所需的信息和知识用于支持具体决策。同时，美国陆军认为知识管理战略的有效推行，有赖于与之相配套的政策制度、组织资源、管理体系、文化氛围、工作流程、培训及教育。
实施控制的8项措施
　　基于组织变革的管理经验，美国陆军在知识管理的实施过程中重点把握以下要素：(一)恰当的人才；(二)明确的任务；(三)合理的组织架构；(四)把握住时机；(五)沟通，沟通，再沟通；(六)安排关键参与人员；(七)让全员参与；(八)持之以恒。
　　为了有效推进知识管理战略，美国陆军不仅配置专业能力胜任的专家团队，而且对其信息化管理、跨职能协作的组织架构和工作流程进行了重整和优化。同时，美国陆军针对知识管理的现实需要，组建了负责全局性知识管理的美国陆军知识协作中心(AKCC，Army Knowledge Collaboration Center)，以推动美国陆军各个领域的知识管理协作。
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　　针对知识管理的5个任务目标，美国陆军分别指定了目标