2022年关于人际关系心理学知识点总结.docx

除客观物质条件外，。这是个体士气主要表现，，企业中还有非正式群体，它与正式群体是相互依存的，对劳动生产率的提高有很大影响。) 社会交换理论是说明人际交往活动规律的理论，形成于20世纪50年头末60年头初，思想基础是行为主义的强化原则，经济学原则和对策论思想。特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为，并以双方的社会交往活动为主。霍曼斯1961年正式提出社会交换理论。










　　主要的观点：，
　　即对方的反应给个体带来的干脆的奖赏或惩处。，这是与他人交往后的心理体验。局限性：把人与人的交往降低到动物的水平，忽视了人的社会性，把人们之间的困难的关系简洁化了，用单一的理论来说明困难的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们的相互帮助，支援，无私贡献，贬低了人类社会中人与人的关系。优点：这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的同等关系，交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益，重视交往的效果。这些观点对后来的人际关系探讨，特殊是遵从行为，竞争过程和社会影响的探讨是有启发的。
　　登门槛技术：这种方法认为看法转变必需逐步提出要求，从一个小恳求起先，然后向大恳求过度，从而达到彻底变更看法的目的。










　　睡眠者效应：由高可信性的沟通者而产生的看法变更随着时间的推移而削减，而由地可信性的沟通者所产生的看法变更随着时间的推移而增加。由此可见，由低可信性的沟通者所传递的信息并没有立刻发挥作用，但经过一段时间后会有较大的影响。沟通的劝服力随着时间而增长，这个效应就成为睡眠者效应。
　　
　　印象形成的效应和偏差1对他人只觉得依次效应①优先效应②
　　人际知觉是个体试图了解四周人们的认知过程。
　　非言语沟通可以分为三类;一是动态无声的，像点头微笑皱眉，摇摆手脚等;其次类是静止无声的，像站坐蹲倚等姿态;第三类是副语言，它包括有声的但非言语的各种动作，如打喷嚏咳嗽等。 非言语线索的种类：脸部表情 脸部表情是一种可完成精细信息沟通的体语形式。人的脸部表情所表达的有六种基本的心情：欢乐、悲伤、惊异、恐惊、厌恶、生气。 人们分辨比较危急的脸部表情比较简单。目光接触 高水平的目光接触，往往被认为是人们彼此之间喜爱或怀有主动的情感。但这一规则也有例外，当另一个人持续的凝视我们，而不论我们干些什么，我们会感到极不舒适或心情惊慌。身体语言










　　非言语线索的意义非言语线索在人际交往中起着重要作用。人们总是通过自我表现来提高在他人心目中的印象。通过限制自己的非言语行为，来引起他人的有利反应。当与重要他人交往时，微笑比较多，身体更前倾，保持较高水平的目光接触，在同一对方的观点是不住的点头。还有一重要的作用是可以辨别说谎话的人。利用的非言语线索：一闪而过的微小的表情;对方说话时的语调;对方的目光接触;利用说谎的人