2022年10月汽车销售工作总结.docx

制了上面两条，还想协助我们的话，她也过不了4s店售车员这一关。王女士近期就想买车，更是销售人员紧盯的对象，他们比我们更有充裕的时间与王女士沟通，而且还可以用降价等诱惑手段拉拢这个客户。我们的要求是由我们来协助联系4s店，确定没戏!










　　方案二——汇京柯曼4s店
　　联系4s店
　　夏教师联系了赵天扬——东风标记营销部主任为我们上了一堂生动的汽车营销学的课，课间在夏教师的示意下，我们组的组长抓住了这个机遇，向赵主任反映了我们卖车遇到的逆境，在互留了联系方式后，赵主任说联系好了4s店就告知我们。果真，赵主任没有食言，不到2天，就帮我们联系好了丰台区的标记专卖店汇京柯曼，查找资料还显示是亚洲最大的4s店，相当兴奋!!在我们实习过程中，赵主任还始终询问我们的状况，特别感谢他。
　　前期打算
　　包括路途选择、借西服西裤、与汇京柯曼确定时间、查找相关资料等等，值得一提的是，周四那天我们先去那个店进展了一次培训，在经理的支配下，销售主管热忱地接待了我们，给我们看了好多关于207和308的资料，为了消退我们的拘束，由聊家常起先，渐渐给我们介绍销售的技巧。那里的销售员工没有一个是名牌大学毕业的，但是每个月都能超额完成任务，这与店里面的奖惩措施有关，更与员工们多年的销售经历密不行分。至于更多更具体的销售技巧只能由我们在边实习边学习中渐渐体会。










　　实习感受
　　实习第一天，我就知道，我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员，我们不清晰车的实价，不敢随意跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车，实习期两天完毕后，车主须要车辆修理保养都没有方法找到我们帮助。因此虽然我们实习是谨慎的，不管真要买车，还是仅仅去看看，我们都热忱的迎上前去，随和的邀请他们进车坐坐，但大多数对话是这样的：
　　“这车多少钱啊?”顾客问。
　　“十二万八千八”能够流利的把价钱背出来，我们相当骄傲。
　　“别说那个，说实价!”顾客好象有些不满，嫌我们不够实在。
　　“不好意思，我们是实习人员，不知道详细价钱……”我们像犯了什么错误，喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。
　　“噢，实习的阿，那把你们的正式员工叫来吧”我们没方法，只好转过身，遵照顾客的叮嘱行事。
　　遇到询问汽车性能的顾客，我们就特殊开心的和他侃上一阵，一是熟识一下刚刚背过的参数表，二是我们感受到了瑟瑟颤抖在那里站那么长时间后，价值的表达。
　　我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用，甚至我们的存在或有什么不优雅的举动，会造成负面影响，只能尽自己的热忱和耐性，为顾客解决更多的问题。










　　有一对老夫妇去买车，丈夫根本不说什么，妻子始终问我们很专业的问题，看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么，没有很热忱地款待这对夫妇，而我始终跟在夫妻后面，等待着能够帮助的事情，夫妇二人似乎已经关注308一款轿车好久了，没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈，妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员，当然我把这个卖掉车的时机给了一个始终对我们很好的姐姐。另一个顾客，在政府工作，由他和挚友内部的谈话中，我了解到，他们不想买颜色过于明丽的轿车。
　　在4s店，平凡顾客首先选车，然后挑价格(即挑4s店)，最终挑销售员(也就是挑效劳)，虽然效劳列在最终一位，但是优秀的销售员能够让顾客忽视或者减轻前两者的重量，条件相差不多的两个4s店，顾客就必须会选择拥有效劳