5W2H基础培训试卷(共3页).doc

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5W2H基础培训试卷
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5W2H基础培训试卷
部门：____________ 姓名：______________ 工号：___________ 得分：_______
一、填空题（2分/空，共20分）
1、5W2H法首创于第二世界大战中美国陆军兵器________部；其特点：________、方便，易于理解、使用，富有________意义。
2、运用﹕广泛用于企业管理和________活动，对于________和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的________。
3、5W2H法又称________分析法,它是一种调查研究和______________的办法。
4、5W2H可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正________所在并可能创造改善途径。
5、做任何工作都应从5W2H来思考，这样有助于我们的思路________，杜绝盲目性。
二、连线题（10分）
1、5W2H分析法连线
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WHY
WHERE
WHO
HOW & HOW MUCH
WHAT
WHEN
三、问答