大学生卫生巾消费习惯.doc

1 卫生巾消费者行为分析与营销策略________ 以女大学生群体为例摘要 2013 年10月22日在中国上海举办了第一届亚太非织造布产业论坛。本届论坛主题为“非织造布行业展望---卫生用品及其他高增速市场”,卫生用品也随之变成一个热点讨论话题。 2012 年,我国卫生巾市场规模达到 480 亿元,与女性密切相关的卫生巾在一次性卫生用品市场占有着不可忽视的地位。据初步估算,卫生巾将伴随女性一生约 30-40 年时间,也就是说,每位女性朋友一生要用 15000 片左右的卫生巾。卫生巾的价格按平均一片 元来算,女性一生花在卫生巾上的钱达到 10500 元。国家统计局数据显示,我国 14—49岁的女性维持在 亿左右,每年的潜在市场需求量高达 648 亿片。再加上卫生巾是一种相对稳定的日用一次性卫生用品,无销售淡季、旺季之分,需求具有很强的刚性。卫生巾市场便成了一个有着巨大发展空间和潜力的市场。因为卫生巾消费群体庞大, 我们研究的范围与对象有限,故选取女大学生为例,对这一固定的有特征的消费群体进行研究分析。本文以消费行为分析理论、消费者与营销间相互关系为理论基础,针对研究的问题采用了问卷调查的方法,以各项调研所得的一手数据与查阅文献所得的二手统计数据为分析来源,对女大学生卫生巾消费进行分析,以点窥面,分析卫生巾消费行为的特点,为营销活动提供一个依据,提高市场营销活动效果。一、数据统计与分析 100 位在校女大学生进行了问卷调查,通过调查数据发现, 七度空间和苏菲是知名度最高和使用人数最多的两个品牌。 2 ,产品的舒适度是消费者选择该品牌的最主要原因。品牌和广告推荐也占了一定的比重。 ,消费者对卫生巾品牌的忠诚度很高,有百分之七十的人都不愿意更换现在使用的卫生巾品牌。 3 ,消费者主要喜欢卫生巾类型是棉质的,不加药物的,超薄的类型。喜欢的质感类型棉质( 63% )网面( 30% )都喜欢( 7% ) 是否倾向于加药物是( 28% )否( 72% ) 是否倾向于夜用加长型是( 77% )否( 23% ) 喜欢超薄还是加厚超薄( 61% )加厚( 22% )都用( 17% ) ,我们发现,电视广告和亲朋推荐是消费者了解卫生巾品牌的主要渠道。报纸杂志的宣传起到很微弱的作用,只有百分之六的人通过报纸杂志了解卫生巾相关信息。 ,消费者对于现在使用的卫生巾满意程度很高,共有百分之八十二的消费者对目前使用的卫生巾是满意的,只有百分之五的消费者不满意。 4 二、消费行为分析 ,分析女性的消费特征,可以发现女性天性细腻, 也使得该消费群体在挑选商品时很细腻,追求商品的实用性。在购买日常用品时, 喜欢追求品牌,信任品牌,有较强的品牌忠诚度。女性消费群体具有较强的情感特征,有从众心理。易在感情的支配和影响下即时产生对某种商品的喜爱,产生购买的冲动。同时温柔的广告词和特殊的广告代言人也容易触及女性敏感的神经,使得其产生某种情感而消费。同时,这次调查的对象是在校大学生,这个消费群体在具有一般女性的消费特征的同时,还具有一些特殊性。处于青春期的大学生追求新颖、时尚、个性化