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京东庞大的物流体系是怎样的
2015 年，中台开始重视的方向已经从过去的价格战转
向最后一公里和 O2O 的布局了。移动电商
青龙配送系统在预分拣中采用了深度神经网络、机器学习、搜索引擎技术、地图区域划
分、信息抽取与知识挖掘，并利用大数据对地址库、关键字库、特殊配置库、 GIS 地图库等
数据进行分析并使用，使订单能够自动分拣，且保证 7*24 小时的服务，能够满足各类型订
单的接入，提供稳定准确的预分拣接口。服务于京东自营和开放平台（ POP）的服务。
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预分拣流程
预分拣系统的算法逻辑如下：
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四、青龙的龙骨：核心子系统
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如果说预分拣系统是京东物流快的心脏，那青龙的核心子系统，则扮演着龙骨的角色。
整个的青龙配送系统是由一套复杂的核心子系统搭建而成。在各个环节当中有相应的技术进
行配合。
1、终端系统： 通常你会看到，京东的快递员手中持有一台 PDA 一体机，这台一体机实
际上是青龙终端系统的组成部分。在分拣中心、配送站都能看到它的身影。据了解，目前京
东已经在测试可穿戴的分拣设备，推行可穿戴式的数据采集器，解放分拣人员双手，提高工
作效率。此外像配送员 APP、自提柜系统也在逐步覆盖，用来完成“最后一公里”物流配送
业务的操作、记录、校验、指导、监控等内容。极大的提高了配送员的作业效率。
2、运单系统 ：这套系统是保证你能够查看到货物运送状态的系统，它既能记录运单的收
货地址等基本信息，又能接收来自接货系统、 PDA 系统的操作记录，实现订单全程跟踪。同
时，运单系统对外提供状态、支付方式等查询功能，供结算系统等外部系统调用。
3、质控平台： 京东对于物品的品质有着严格的要求，为了避免因为运输造成的损坏，质
控平台针对业务系统操作过程中发生的物流损等异常信息进行现场汇报收集，由质控人员进
行定责。质控系统保证了对配送异常的及时跟踪，同时为降低损耗提供质量保证。
4、监控和报表： 为管理层和领导层提供决策支持，青龙系统采用集中部署方案，为全局
监控的实现提供了可能。集团可以及时监控各个区域的作业情况，根据各环节顺畅度及时作
出统筹安排。
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GIS 系统：也叫做地理信息系统。基于这套系统，青龙将其分为企业应用和个人应用两
个部分，企业方面利用 GIS 系统可以进行站点规划、车辆调度、 GIS 预分拣、北斗应用、配送员路径优化、配送监控、 GIS 单量统计等功能，而对于个人来说能够获得 LBS 服务、订单全程可视化、预测送货时间、用户自提、基于 GIS 的 O2O 服务、物联网等诸多有价值的物流服务，通过对 GIS 系统的深度挖掘，使物流的价值进一步的得到扩展。
五、青龙系统从 到 的升级蜕变过程
京东的系统，是所有电商系统中升级迭代最快的系统，这是当年我和京东负责物流系统
的副总裁姜海东先生交流的时候，老姜特别有感触的一句话。姜总是京东物流系统的元老级
高层， 2009 年京东集团 CEO 刘强东还在苏州街的时候老姜就在负责整体物流系统的建设。
下图是青龙系统的倒三角逻辑结构
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