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社区住户调查员发言材料社区住户调查员发言材料第一篇: 社区住户调查员发言材料社区住户调查员发言材料大家好!我是 xx 社区住户调查员, 负责指导小区 8 个住户的记帐工作。屈指算来, 已经是第 8 个月了,其中的酸甜苦辣,想必大家都有所经历。下面, 我就把我的体会与大家分享。一、试记账: 记帐之初, 我以为就是每月去住户家里收帐本、送帐本这么简单, 实际操作起来,绝非如此。为了熟练掌握记帐要领,做好指导工作, 一有时间我就翻看培训材料,把重要的地方用笔画下来,加深记忆, 每晚躺在床上都要看一遍材料, 要不, 睡觉都不踏实。为了便于编码, 加快工作速度, 我就把经常需要编码的项目, 一笔一画地抄写在本子上, 这样查找起来相当方便, 比每次编码都翻找编码手册快捷了许多。对于那些文化偏低, 记帐有困难的住户, 我就利用晚上时间, 多次去住户家中,一对一的进行记帐指导。尽管这样,第一个月试记帐,每个住户都出现了不同的问题,我耐心的一一及时给予解答和更正,并逐户分析问题所在, 把需要注意的事项记在笔记本上, 一户一户的把问题反馈回去。二、记帐当中: 正式记帐时,虽然经过了严格的培训,但是,有的住户,这个月学会了, 下个月又忘了, 哪个项目记在哪个分栏, 常常弄混了。我就亲自动手, 一个住户一个住户的把帐本封面填写工整; 把我的电话写在上面, 以便大家随时和我沟通。我还把住户家庭成员对号入座给填好; 用铅笔画箭头标注清楚项目的具体填法, 细化到不能再细了为止。现在住户们基本掌握了记帐方法和要领。三、收帐之时我指导的住户虽然不多, 但是收帐的时候, 也有一定的难度。因为, 有的住户白天在家, 有的住户晚上在家, 白天有人的, 我白天去,晚上有人的,我晚上去,下班晚归的,我在楼门口等。遇到雨雪天, 怕把住户家地板踩脏, 我就自费买了鞋套, 尽量不给住户添麻烦。有时一个住户去 5、6 次家中都没有人,而且住在高层,爬上爬下气喘嘘嘘,有的楼道没有灯, 楼梯还挺陡, 但是, 办法总比困难多, 我想尽各种办法, 委托超市熟人帮忙转达,每次收账的时候,我都和记账户认真核对, 力争记帐真实和不漏记。作为记帐户, 记好帐是他们的责任, 但作为调查员,耐心细致的指导也是做好这项工作的关键,在我的指导下, 现在所有的记帐户都能较好的记好自家的每月、每笔帐目, 而且各种票据保存完好。四、从陌生到默契: 有的住户,只记了个流水帐,逐页累计和合计及一切后续工作只能我来做, 但是, 我总是笑呵呵的, 从来没有发过脾气, 没有报怨过记帐户工作粗糙,通过一段时间的磨合,我们建立了深厚的感情,从最初的不让进门、不配合到如今的默契支持直至按质、按量、按时、准确地完成每月的记帐工作。五、与上级及时沟通我随时与镇统计科主管该项工作的督导员保持联系, 遇到自己解决不了的问题, 及时请教和上报, 把问题及时消化解决, 不留尾巴。不管她何时就业务问题向我提问或沟通, 我都不厌其烦,耐心的给予解答,遇到我也不太清楚,感到模糊的问题,马上与记帐户联系, 直到弄懂弄清每处细节。从来没有延误过上报帐目时间。在我心中啥也不如记帐工作重要, 既然干上了这个工作, 就要不计报酬, 全心、全意、全情投入, 把自己的一腔热情化作对此项工作的深深热爱。工作虽然简单, 做起来也要一丝不苟。今后, 我会为不断提高自己的业务水平继续加倍努力, 把平凡的住户记帐工作做得有声有色。六、问题及建议: 我个人认为软件设计有些不太符合实际,如: 1 、我们社区天燃气每方 元与城区有所差别;水每立方 3 元与城区有所差别;这样,电脑录入就过不去,还得写说明,每个月必写,太麻烦了。 2 、价格不一至时,录入得强行通过,应该允许价格不同。 3 、汽油一个加油站一个价格,但是,如果不统一,电脑录入时也要强行才能通过。建议: 1 、根据实际情况改进软件的可操作性。 2、建议调查补贴及时发放到各住户。以上如有不妥, 望大家海涵。发言简要大家好! 我是 xx 社区住户调查员, 在与各住户接触过程中, 从陌生到默契, 苦辣酸甜一言难尽。试记账前虽然上级主管部门对住户进行了专门培训, 但是, 为了确保住户完全掌握, 我还是深入住户家中,一对一的进行指导,耗费了不少精力和时间,但真正记帐时, 还是出现问题。如: 各栏目内容填写颠倒, 家庭成员位置填写不准确, 计量换算错误, 封面填写成什么样的都有。后来, 封面、家庭成员等由我填好后再将帐本发给住户,并用铅笔画箭头标注( 在好范文网搜索更多的文章.) 清楚各栏目所填内容,计量换算统一一个公式,细化到了不能再细, 现在住户基本掌握了方法及要领。最难的是收帐本, 住户不多,一次却收不齐,少说也得 2-3 次,有的住户白天不在,有的住户晚上不在, 有的楼道没灯, 每次收帐本都要爬上爬下往返