沈阳保丽捷售楼处投标标书(2016.4.1).doc

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一、公司简介和资质情况
〔一〕公司简介
沈阳保丽捷物业管理是集保洁管理，餐饮管理，保安管理，石材翻新养护，建筑物室内外玻璃、幕墙清洗等服务为一体的大型综合性物业服务企业。委托管理的项目涵盖了工业物业项目、商业物业项目、民用懈、持之以恒的完善物业管理服务。
工作原则之四 注重细节
细微之处见精神，点滴积累便专业。
项目管理目标
本着“精益求精，细致入微”的服务理念，向各项目提供安全、清洁、优美、雅致、高档的商业环境，创出高标准的卫生保洁典范，共同打造物业管理品牌。
三、投标报价
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一、开标一览表
序号
项目名称
规模
人均月费标准
年总费用
说明
1
经理
1
8000
96000
2
主管
1
4500
54000
3
客服负责人
1
3500
42000
4
保安负责人
1
4000
48000
5
保洁负责人
1
2800
33600
6
客服
14
3200
537600
7
保安
12
3500
504000
8
夜值
2
2000
48000
9
保洁
12
2000
288000
10
维修工
1
3200
38400
11
文员
2
3200
76800
合计
1735200

费用构成一览表
项目名称：
序号
投标费用
说明
月支出〔元〕
年费用〔元〕
1
人力薪金
144600
1735200
2
福利
保险、过节费等
95,464
1145568
3
补贴
话补、车补等
1700
20400
4
法定税费
营业税
12688
152251
投标合计：3053419
大写：叁佰零伍万叁仟肆佰壹拾玖元整
注：本表可按格式扩展，应分小区按格式填写。

四、项目管理方案
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我们将秉承企业发展历程，以客户为关注焦点，用真心、诚心、精心、尽心服务于顾客这一永恒目标。在沈阳打造物业服务品牌，实现品牌目标。不断践行企业精神及价值观。
其次，我们将组建五矿弘园销售中心物业服务团队，仅此制定销售中心物业管理方案，以把五矿优质的物业服务贯穿整个销售环节，为客户提供不同的凡响的服务感受，让品牌服务唱响沈城。
最后，劳烦请地产团队不吝赐教，给予指点。


全方位的秩序引导服务，包括车位引导、开启车门、至欢送言语等，让客户切实感受服务的完美体验

物业服务人员面带笑容、标准的语言、优雅的动作引导客户到达客户指定位置，完美诠释服务的含义

水吧服务员在您落座时刻，为您倾心奉上一杯饮品，或按照您的喜好提供您心仪的饮品

为项目重要会议提供全程的会议接待服务，内容有会议室预定、会议用具准备、参会引领、饮品供给等服务

提供销售中心内外清洁服务，制定完整清洁计划，定时、定量、定期的完成销售中心的清洁计划，为销售中心提供良好清洁环境

为您的尊贵客户提供全程的物业至尊级接待服务，贴身护卫、铺设红地毯、赠送鲜花、项目讲解等服务

根据甲方营销活动需要，按排物业服务人员全程配合整个过程，包括大型售卖活动、客户体验活动、产品推广及媒体发布会等提供物业服务专项服务

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对销售中心的各项设备设施进行专业运行，并提供简单的养护工作，保证销售中心的设备运行寿命

为来宾提供鞋套，并为不放便的老人或其他人士穿戴鞋套，也可提供简单房屋建筑〔经甲方许可〕及物业管理服务内容的咨询，还可提供引领服务

为客户提供物业管理内容咨询及物业服务流程体验活动，为客户提供前置服务体验活动

销售现场水吧等客服人员将为有需要的客户，提供物业费的构成及服务内容解答服务

我们将定期在销售中心举办针对现场工作人员的消防知识宣讲及演习，让全体工作人员了解应急事件的处置方式及就近的疏散通道

我们会根据季节及环境因素，推出物业服务力所能及的增值服务，让顾客感受不同凡响的小温馨服务。

我们将会聘请专业厨师，为全体工作人员提供