天猫的“双11”节日营销策略.docx

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随着互联网的普及和电子商务的发展 ，在网络营销受到重视、网民消费观念转变的影响
下,不少商家以寻求新的销售增长点。 网络节日营销 作为一种新兴的营销方式，它在传统营销
之间，购物欲望较强。自 2009 年天猫 11 月 11 日举行大规模促销开始，网络节日营销就 真正被电商企业所重视。
2 ）天猫“双 11 ”销售情况
1. 天猫简介
天猫是阿里巴巴打造的在线 B2C 购物平台， 天猫从淘宝分拆出来， 开始独立管理运营， 启动开放平台战略和推出新规则，定位时尚、性感和品质，偏向体验式营销。目前拥有 亿多家买家、 5 万多家商户， 7 万多个品牌。“天猫”是淘宝商城英文域名 Tmall 的谐音， 这样明确的称号给了消费者更为清楚的定位。
2009 年开始， 阿里集团在每年的 11 月 11 日举行淘宝天猫大规模促销活动， 并命名为 “双
11 ”购物狂欢节，作为阿里一手推出的促销品牌，现在俨然已经成为天猫自己的节日。经 过 5 年的时间，“双 11 ”已经从天猫的项目变成整个阿里集团的项目，从一个促销活动， 变成为白纸黑字纳入企业年度产品规划和工作计划的重要项目。
产品策略
2013 年“双 11 ”，天猫延续它宽长的产品线策略，可以说当天疯抢的产品涵盖了日用
11”没
品、服装、家电、珠宝首饰、医药保健品、图书音像制品、数码软件、服务类产品等，甚至 惯常认为不适合网络营销的家具建材也加入了“疯狂慢邮”活动，可以说天猫“双 有你买不到只有你想不到的产品种类。
价格策略
根据 营销策略 学者调查分析，消费者选择网络购物的最重要原因之一就是优惠的价格。
天猫“双 11 ”绝大部分商铺都采取了打折促销的手段，包括 5 折包邮，赠送优惠劵，会员 价等措施。这一天是以光棍也就是所谓“一半”的纪念日，合情入扣的全场五折，商品全价 的“一半”也更具冲击力和吸引力。
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渠道策略
2013年“双11 ”，天猫宣布，全国3万家线下门店以及银泰全国 35家商场将同时参
加“双11”。加入今年天猫“双 11 ”的线下品牌有300多个，天猫通过天猫无线客户端,
“双
将这些线下门店与线上品牌官方旗舰店打通， 消费者通过高德地图查找到身边参加天猫
11”的线下门店，体验、试穿实体商品后，可用天猫无线客户端扫描商品二维码，添加到
天猫购物车，实现线上线下一齐玩。天猫借 020将线下更多的人流吸引到线上来，与此同
时也弥补了消费者在线上店铺不能实际体验货物的缺憾。
促销策略
2013年天猫把“双11”做到了火爆极致，一天之内天猫巨吞 。从广告宣
传片，建立预售频道，抢红包，价格折扣，赠送优惠券等各种促销手段， 天猫都做足了准备。
天猫“双11 ”主打折扣促销，大多数天猫商家打出全场 5折包邮的诱惑，所有参加活动产
品被系统自动标上“ ”的字样，“全场五折”这一优惠不得不说直接刺激
了消费者最敏感的神经。
营销推广 是以当今互联网为媒介的一种推广方式， 是在网上把自己
的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。 很多企业在经营的过程中，都需要做营销推
广。如果是由自己的公