银行客户经理年终总结范文.docx

授信额度，以此来提高新增贷款。
　　三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融










　　在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的胜利人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必需从两方面来做，首先，自己必须要严于律己，明哲保身，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动；另一方面，我们应当从我行实际政策启程，把控风险，耐性跟客户说明，假如风险超出我行政策范围，即便迫于开展压力，也是必需坚守原那么不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能安康持续快速的可持续开展下去。
　　四、下步工作思路
　　客户经理是对外效劳的窗口，是支行对外的形象。个人素养的凹凸干脆就反映我行的效劳水平，我清晰自身还有许多缺乏，比方遇到困难简单产生急躁心情，综合协调实力有待提高，工作经历有待丰富，工作系统性不够强，产品学问面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进展监视指导。
　　1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然许多客户不是很协作，虽然有巨大的数字须要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参加进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最终，实现了完备的收官。










　　2、努力提升业务水平，提高客户效劳质量。一位学者说：真正的优质效劳是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应当花更多的时间去学习产品学问，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建，为进一步提高效劳质量，争创效劳品牌，提升顾客满足度做好一切努力。
　　3、加大营销力度，做好贷款工作。
　　银行客户经理年终总结范文〔二〕
　　时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关怀下，在同事们的协助中，通过自己的努力工作，取得了必须的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销实力也得到极大提高。
　　首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20xx年x月x日，，其中xx贷25笔，金额288万元，xxx贷7笔，。
　　其次，通过向领导学习、向产品学问学习、向书本学习，我较全面的驾驭了我行微小企业贷款产品学问。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我根本驾驭了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我踊跃学习我行信贷风险限制措施，限制好自己负责的每一笔贷款业务。










　　最终，在业务营销过程中，谨慎学习、点滴积累，努力提高个人营销实力。作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去缔造条件满意。个人营销实力提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断开掘客户的特点、优势、劣势、爱好爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信任感，解决客户急需解决的