物业综合部部门规划.doc

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综合部部门规划及部门职责
潍坊市北斗星苑管理服务正在稳步发展中，随着公司各部门的成立，综合部也逐步走向完善和正规，了解部门工作、明确部门目标是我们综合部每位职工的职责，现在围绕公司现状，特制订综合部部门规划，方便各位职工更加全面
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综合部部门规划及部门职责
潍坊市北斗星苑管理服务正在稳步发展中，随着公司各部门的成立，综合部也逐步走向完善和正规，了解部门工作、明确部门目标是我们综合部每位职工的职责，现在围绕公司现状，特制订综合部部门规划，方便各位职工更加全面具体的完成工作，成为公司的得力助手。
综合部的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度、物业管理手册，加强人力资源管理，完善公司职工社会福利，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。
　　一、部门内部工作：
　　整合部门内部资源，提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，确定部门人职工作内容，明确各人的工作范围及职责。
根据部门需要随时进行部门人员专业知识的培训，随时根据公司安排工作进行相应的岗位调整。
　　二、后勤保障工作：
　　综合部的工作相较于其他部门比较繁琐，对内对公司、对外对政府，还承担外来领导来园区参观时进行接待的工作，兼具服务与管理双重职能。
但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着公司各部门的工作目标实现，对公司总体工作目标也会产生影响。面对现阶段后勤工作的情况，综合部将做好以下工作；
　　〔一〕做好后勤保障工作，加强与各部门工作的
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联系配合，保证公司各项工作正常有序进行。
　　1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，强化各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。　　
2、做好办公物品的采购和配给工作。　　
〔二〕配合公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依。
　　1、综合部配合公司的发展需要一直对公司的政策在做调整，制定了奖惩制度、绩效考核制度、职工手册、物业管理守则等，日后工作过程中还需完善职工福利制度、职工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定等；
　　2、加强制度更新管理工作，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档；
　　3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作；
　　4、加强公司资料档案、部门档案文件及职工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程。
　　〔三〕确定公司的组织机构，明确部门职能及岗位，为绩效考核提供依据。
　　1、确定和区分每个部门的权责，使每个部门的职责清晰明朗，同时保障领导临时安排的部门工作可以有效进行。　　
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2、根据各部门的实际情况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行　　
〔四〕配合公司发展规划，加强公司形象建设。
　　1、公司处于刚起步阶段，园区内其他公司还存在不了解园区物业公司位置及主要职责的问题，建议在办公室东侧设立明显的广告宣传牌，将公司名称加以宣传，可以令园区内职工及外来人员一目了然，同时也可以加强公司知名度。　
2、利用各类“通知”等方式加强园区内形象建设，令园区内业主感受到本公司全方位的服务。假期期间，参考“泰华假日广场”“红枕酒店”等