新产品开发过程中的R_D与市场营销界面管理研究.pdf

■管理创新■现代管理科学■年第期
新产品开发过程中的
与市场营销界面管理研究
●付贵许惠敏刘铭嘉
摘要新产品开发成功与有效的与市场营销界面整合有直接关系因此研究企业与市场营销界面具有十分
重要的意义。本文拟通过对国内外相关的研究成果进行综合分析对新产品开发过程中的与市场营销界面管理的影
响因素作系统性的探讨并尝试提出理论研究框架模型。
关键词研发营销界面管理
一、引言与市场营销界面障碍是影响高技术产业化的重要原因。这
界面管理的定义。目前学术界还没有形成对界面管些研究表明有效的界面管理对于加速企业技术创新和使
理的统一定义在综合了国内的文献后本文作者认对界企业在市场竞争中处于领先优势具有十分重要的理论意
面管理描述最恰当的为李凤莲的定义为完成同一任务义和现实意义。
企业需要处理企业之间、企业的各组织部门、各有关成员综合国内外文献来看影响界面整合的障碍大致可以
之间在信息、物质、财务等要素交流方面的相互作用解决分为四点组织结构不利于职能部门信息沟通。利
界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾实现控制、益分配机制不完善部门间合作欲望不强。信息粘滞
协作与沟通提高管理的整体功能实现企业绩效的最优存在沟通障碍。专业化分工导致目标差异化。
化。二、理论框架模型
研发与市场营销界面管理的研究现状。根据
现有研究可把企业界面管理分为三个层次即界面Ⅰ、界
面Ⅱ和界面Ⅲ管理。界面Ⅰ主要是讨论制造商—用户制
造商—供应商界面界面Ⅱ主要研究企业职能部门间如
—营销、与生产制造、工艺设计—生产制造界
面界面Ⅲ重点讨论—界面—开发界面。
和在其文章中提出的框架模型
并在文献中给出了影响创新成功的因素。对日本、
美国等家大公司进行了调查比较研究分析了生产与
研发界面障碍的原因总结了日本企业注重研发与生产制
造界面管理经验。和给出了图与营销界面管理的框架模型
给出了营销与研发界面管理的一些解决方法。台湾的新产品开发成功主要取决于两方面与营销两
和对台湾的产业技术创新个部门之间的整合程度另外新产品开发成功的风险也
界面管理进行了实证研究。国内的官建成等也在其文章中与市场和技术不确定性因素有关。
通过对北京地区进行的大规模与市场营销界面管理与市场营销部门的整合主要表现在新产品开发
实证研究归结出了界面管理整合因素。所需要达到的集成度与两部门实际所达到的集成度差所
综合来看国内外研究只是单独研究界面本身而很决定的。
少去考虑企业在经营、发展过程中对界面产生的新的需需要达到的集成度。与市场营销部门需要达
要本文将界面管理思想引入新产品开发过程重点分析到的集成度主要由新产品所处的开发阶段和新产品开发
在新产品开发过程中影响界面整合的因素并尝试给出进的内在不确定性因素两方面的影响。
一步深入研究的方向。在新产品开发过程分为三个主要阶段开发阶段、试
企业与市场营销界面障碍分析。研究成果表制阶段、推广阶段。
明高新技术企业内有效的与市场营销职能部门间开发阶段与市场营销部门的主要任务是共
的界面管理水平直接关系到新产品开发的成功率同制定新产品研发计划正确的新产品开发计划是提高创
■年第期■现代管理科学■管理创新
新过程的效率和成功率的