督导巡店工作总结.doc

督导巡店工作总结
篇一：巡店督导管理制度
巡店督导管理制度
目录
第一章 巡店督导配置原则及申请流程
第二章 巡店督导的招聘、入职、离职流程
第三章 巡店督导岗位职责
第
2 、巡店督导应每天对当地全部促销员进行巡查，巡查内容包括 a 、
促销员的考勤；
、所驻店宣传品的陈列情况； c 、促销员的工作个股表现、工作能力；
、促销员与所驻店的关系，有必要时进行协调，规避不良影响；
、督促促销员做好售货员销售奥奈县、并抽查核实供货记录表；
、对店员工作表现不好的促销员及时进行更换；
g 、解答或指出促销员在工作中的问题，并使明确或纠正； h 、每
周安排一次例会，并根据具体情况进行业务培训和进行指导； i 、有必要之时安排除非促销员进行轮换驻店。
（四）信息跟进及反馈。 1 、 日销量反馈 2 、 店面库存反馈 3 、竟品销量及活动发报 （五）客情关系维护：
、搞好与终端营业员、店面主管、店主的关系，争取营业员的主推率。 （六）其它事宜：
、认真如实填写相关工作在案报表，发现及时环境问题及时解决或提出建议，并向直接上级专题报告。 2 、完成公司要求的各种调查及需要临时组织协调支援的工作。 3 、做好零售终端价格管理工作。
4、 做好小大学城窜货管理。
第四章 巡店督导的日常管理
巡店督导的日常行政管理由平时各办事处市场主任负责，总部市场部亦将不定期对巡店督导的管理进行抽查。
一、考勤管理
巡店督导考勤由银行专用市场主任负责，总部市场部需要进行抽查。 1 、工作时间
、 作息时间：巡店督导每晚工作 8 小时，上下班时间按照公司统一规定执行。 B 、 休息日安排：巡店督导每周休息一天，休息日原则上不得安排在星期天（周五、周六和周日）和节假日。
具体轮休排班由整个市场主任提前一级市场一周进行安排。
、 因特殊原因巡店督导需在周末及节假日休息的，需经办事处市场主任或办事处主任批准。
、考勤制度
巡店督导实行签到或打卡制度，巡店督导上下班必须在办事处签到或打卡，如发现任何作假行为将受到颇受警告、扣除基本工资，直至辞退处理。 3 、考勤管理 1 ）迟到、早退
迟到、早退（ 15 分钟以内）每次罚款 5 元，月累计 3 次按旷工半天计算。 b) 迟到、早退（ 15-30 分钟）每次罚款 10 元，月累计 3
次按旷工一天计算。 c) 迟到、早退（ 30 分钟以上）每次罚款 50 元，月累计 2 次按旷工一天计算。
）病事假
病事假为无薪假。如需休事假，须提前向美国市场须主任提出申请，并扣除当天余下薪金。
事假月累计 7 天以上、病假月累计 15 天以上者给予自动离职处理。 c) 所有病事假需分公司市场主任同意并做好相应记录。
）旷工
无故旷工半天，扣除当日基本工资。 b) 无故旷工一天，扣除
3 日基本工资。 c) 无故旷工三天者，给予辞退处理。
二、会议管理
为及时总结经验、促进强化和提高巡店督导的业务能力，各省每半年办事处应定期安排巡店督导例会。可由各办事处市场主任负责例
会的组织和实行。办事处相关相关人员员根据情况可列席会议。 1 、日例会：每日在辖下办事处所属进行日工作总结，会议以不超过一分
钟为宜。
、周例会：每周一在所属办事处进行周工作总结的周例会，会议以不逾一小时为宜。 3 、月例会：接著每月最后三周周一在所属办事处进行月度工作总结。
、周例会与月例会须提前做好例会议题准备，并做好会议记录，会议内容应包括
⑴对上周 / 月日常管理遭遇中发现的问题和工作中出现的情况，要及时指正，并协助分析原因、找出改进方法。
⑵进行案例分析、讲解，现场模拟演练，培训等，并充分发言，互相交流工作中心得和感悟。 ⑶其它公司信息等。
三、培训管理：会务巡店督导培训工作的直接负责人为办事处市场主任；终端管理部将组织专题培训活动，不定期下发雷云。
办事处市场主任每周对巡店督导的产品知识、竞品情况、联通政策等专业知识进行抽查和培训并结合管理部下发的各项培训教材展开培训
四、管理工具：标准化工作日志管理工具。
第五章 巡店办法督导考核及薪资管理体制办法
1 、薪酬结构：基本工资＋通讯、交通补助 +考核工资＋提成
、基本工资：公司高度根据各省市的经济水平，时薪拟定各区域的基