北信互联技术支持与服务[7页].docx

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最新精品资料整理推荐，更新于二〇情况、数据库系统等常见问题排除。
目标：通过培训掌握系统本系统中各类计算机硬件产品的使用情况，可维护网络系统、数据库服务器系统的正常运行，独立排除常见故障。
应用系统软件培训
内容：参与项目开发实施的全过程，学习操作系统的使用、应用软件系统的简单二次开发、实施、维护。
目标：通过培训掌握操作系统的应用维护、可完成应用软件的安装调试工作，能够对系统作简单的定制开发，可独立排除常见的软件故障。
（二）系统操作人员培训
系统安全可靠的运行需要各部门的有关人员按软件的要求正确操作使用，而操作人员对本系统能熟练使用是本系统成功实施的重要保证。为保证操作人员都能熟练使用本系统，我们对系统操作人员的培训将分为以两个部分：
用户网站总体介绍
内容：用户网站的管理目标、管理流程、总体构架以及各部门应用软件之间的关系。
目标：用户各部门操作人员对本系统有一个全面的了解，知道本部门在系统中所起到的作用，以及本系统需要完成的工作。
与系统操作人员有关的应用系统
内容：与系统操作人员有关的应用软件模块使用方法。
目标：了解掌握相关软件的使用简单维护。
用户培训的目的是用户的管理人员均能熟练的操作使用本系统，提高工作效率、降低管理成本、取得最佳的投资回报。
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
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二、技术支持
北信互联负责长期持续的技术支持。
内容：负责对用户的技术性指导及支持工作。不定期地发送相关的内部技术资料及文档，对用户提出的技术疑难问题给予协助解决。
目标：在系统进行升级或改造时，提供适时的技术援助。在用户提出相应请求时，北京北信互联针对用户的需求，提供可行性实施方案及实施建议。
对象：主要面对用户单位的系统管理人员。
技术支持的目的是使用户的相关的IT信息部门人员均能得到最新的技术信息，具备专业的系统维护及支持能力，提高解决问题的效率、降低维护成本、适应新技术应用发展趋势。
网络安全机制
一、数据加密
客户在基于互联网的商务活动过程中，需要在数据传输、身份识别和网络系统安全等方面得到保护，采用如下措施实现数据加密：
全套接层协议(SSL)是在Internet基础上提供的一种保证私密性的安全协议。它能使客户/服务器应用之间的通信不被攻击者窃听，并且始终对服务器进行认证，还可选择对客户进行认证。利用SSL协议被用来加密和认证网络服务，如在WW