案例分析—职场案例正文.doc

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案例分析—职场案例正文
第一篇：案例分析—职场案例
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案例分析 初涉职场 7要: 一要认真了解企业文化 每家公司都有林林总总的成文、不成文的制度和规则它们加在一起攻击并且不留余地冷嘲热讽无所不至不管对方的自尊心是否受损、不管别人的“面子”只管伶牙利齿的伤害别人。对于这种人能不招惹他就尽量的避开假如要跟他来往就不能跟他说你的隐私否则让他抓住“把柄”惹鬼上身。 2夸夸其谈善于拍马屁的人 对于这种人要小心防范。对于他的夸夸其谈你明白就好了相信精明的人也知道他的为人不必挑他的”刺“去得罪他反而不可与他为敌。平时见到他可以假惺惺的笑脸相迎和和气气的。如果你是他的上司他跟你吹牛、拍马屁就当是看他在“精彩表演”好了观察他有什么居心。如果他是你竞争对手你就对他来招“笑里藏刀”。 3挑拨离间的人 吹牛拍马屁的人不损人利己而挑拨离间的人是损人利己是害群之马将人际圈弄得人心涣散祸害无穷。这种人能不接触就不接触想办法不要跟这种人交往跟他保持距离为妙。 4口蜜腹剑的人 这种人的心机很重嘴巴说话象蜜糖一样甜可是他表里不一使你往往对他防不胜防。对这种人当你摸不清楚他的心事时最好不要跟他太亲近如果他要亲近你对他找理由能闪就闪。要不就“过滤”他的话要懂得哪些话可对他说哪些不可说不要被他的甜言蜜语给忽悠了。 5翻脸无情的人 这种人翻脸比翻书还快心情多变得象六月的雨说下就下令人琢磨不透。当他翻脸时不要问他理由他听不进去别人的话。翻脸不认帐的人似乎得了一种“忘恩计仇病”别人对他的恩德他可以因为一点小事不顺他的心就全盘皆翻。面对这种人不必跟他一般见识情绪多变只会造成身心不健康了解他的坏脾气不用理会他就得了。 6偾世嫉俗的人 这种类型的人对社会上的一些现象非常看不惯觉得社会变了世态炎凉世风不古人心险恶了自己快要活不下去了。这种人只是寻找一种宣泄他不至于人心不善。跟他在一起只要听他讲就行了不必符合也不必反驳。有时候听他讲一些偾世的大道理有可能让你发现新的问题得到一点灵感呢。 7雄才大略的人 “虎行天下吃肉”大概就是指这种类型的人他胸怀大志眼界开阔不计较个人得失善于与时俱进开拓创新结交广泛。跟他在一起可以学到不少东西。这种人野心很大他现在只是表面上风平浪静有朝一日他会卧薪藏胆如鹰冲天。遇见这种人也只有跟他一起前进才不会被淘汰。 8城府极深的人 这种类型的人经常保持沉默令人摸不透他的心事他不轻易说出他的想法心理有话而不轻易说出口。所以你跟他接触就只有主动其实他可能已经通过你的直率而操纵了你的想法你有可能上他的当还不知道。与这种人相处很闷但是有可能他一言九鼎言出必行。跟这种人你要了解他的本性才可以跟他交心。 9踌躇满志的人 这种类型的人对任何事情都有自己的高见常自以为是以为自己高人一等比别人高明有点“自大狂”来着。他可能是未经历挫折未承受过失败造成他自大狂妄。这种人他没有办法接受别人的意见不必跟他反驳只有等他成长、成熟等他尝到些失败的苦果才能真正的改变他。
第二篇：职场沟通案例分析
精选沟通案例分析
案例一：不会沟通，从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
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案例点评：
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。
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