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解决卫生间渗漏问题
房产维修QC小组
目前XX福利区由住宅300多栋9000多户，包括幼儿园、办公楼、店面及各类辅助设施等组成。不同部位、不同现象的渗漏严重影响了室内外装修效果和使用功能，降低了构筑物的安全性和耐久性，是建设查表
2008年4~5月期间，QC小组成员在我公司维修服务中心报修备案中，单独对卫生间渗漏情况进行了
统计，见卫生间渗漏统计表。并对存在问题进行统计分析，见卫生间渗漏频数统计表和质量排列图：
统 计 表
序号
项 目
不合格频数
累计频数
不合格频率
累计频率
1
排水管管缝引起的渗漏
10
10
%
%
2
装修破坏防水层引起的渗漏
9
19
%
%
3
楼面防水施工不到位引起的渗漏
5
24
%
%
4
其他因素
2
26
%
100%
根据排列图可以看出造成卫生间渗漏的主要问题是：
(1)排水管管缝引起的渗漏 (2)装修破坏防水层引起的渗漏 (3)楼面防水施工不到位引起的渗漏
五、设定目标及可行性分析
1、目标值设定
2、可行性分析
目标值
确保业主报修26处卫生间无渗漏，即蓄水24小时试验无渗漏。
可
行
性
论
证
公司制定了严格的质量管理制度，精心组织专门管理人员进行维修任务，并拨付有专项资金用于治理工作。
QC小组由公司科班出身的年轻工程技术人员、专业防水队伍负责人、具有丰富的施工经验的工程技术人员所组成，素质较高，技术娴熟。
现状调查已经基本弄清了渗漏的主要根源，主要问题小组都能力解决。
QC小组成员通过深入现场调查和分析，对产生质量缺陷的因素比较熟悉，可有针对性的采取相应质量预防控制措施，
目标是可以实现的
小组攻关步骤、措施得力，为实现目标提供了技术保证。
六、原 因 分 析
根据因果图，小组通过分析，到现场进行核对、检查，逐一确认,列出了要因确认表：
要因验证确认表 (接下页)
七、要因确认
序号
末端原因
要 因 确 认
确认方法
负责人
时间
确认结果
1
施工工具配套不合理或受限制
现场浇捣管缝混凝土和搅拌砂浆采用的大多有专用工具浇捣
现场调查
李建忠

非要因
2
质量意识差，
技术交底不到位
现场发现工人质量意识不够，不按操作规程施工
现场调查
廖翌宇

要因
3
排水管道老化破损
出现这种情况很少，可排除
调查分析
戴孙听

非要因
4
管道根部未防水
加强处理
现场取证发现出现渗漏的位置，大多数管根部防水未做附加层或管口没密封油膏
现场确认调查分析
戴孙听廖翌宇

要因
5
孔洞未凿毛，套管
表面光滑
现场对孔洞进行凿毛清扫，并采用砂轮把套管外表擦洗干净，增强了套管表面与砼的紧密度
现场调查
廖翌宇
李建忠

非要因
6
砼骨料太粗
浇捣混凝土时，采用了细石配置混凝土
调查分析
戴孙听

非要因
7
防水材料质量
不过关
通过严格的采购控制和材料进场检验可以解决现
场调查
查记录
廖翌宇

非要因
序号
末端原因
要 因 确 认
确认方法
负责人
时间
确认结果
8
墙根四周防水
未加强处理
墙角交接处，防水未做附加层或者上卷高度不足，造成渗漏隐患
现场调查
李

要因
9
温差和现场施工
不清洁
采用塑料薄膜覆盖，施工时都有重视
调查分析
戴

非要因
10
防水层厚度、坡度
不合规范
用游标卡尺检查厚度、坡度尺检查坡度全部都符合要求
现场确认
李

非要因
11
更换便器、重铺面砖不规范
检查存水弯的位置居中，横管坡度符合要求，存水弯和便器的插口试水检查无渗漏；用坡度尺检查了全部卫生间地面的泛水坡度，排水畅通
现场确认
戴
廖

非要因
12
暗管安装质量差，
细部处理不到位
管道安装时易破坏防水层，管道热胀冷缩会变形，接头易漏水
调查分析
廖

要因
13
改装门洞等破坏了
门口防水措施
破坏门口挡水措施或防水层，造成卫生间水平地面渗水通道
调查分析
戴

要因
要因验证确认表 (接上页)
经分析确定出以下5个要因：
（1）质量意识差，技术交底不到位 （2）管根部防水未加强处理
（3）墙根四周