电力职工职业道德行为规范.doc

电力职工职业道德行为规范.doc电力职工职业道德行为规范文章标题:电力职工职业道德行为规范职业道德规范先辈世代的梦想,民族振兴的希望,时代的革命精神,我们义不容辞的责任, 即是我们的行为准则;公司贯彻以结果为导向的目标责任制,为达到这个目标的相互沟通,将不拘泥于形式与级别,公司实行严格的工作纪律;公司鼓励职工不断改进工作,不断创新,勇于尝试风险。任何经过策划的试验失败了,都不会受到指责;公司坚持干一行,爱一行,人人都要实事求是定位自己;公司看重工作绩效,注重工作质量,品质永远是企业的生命线;时刻牢记“人民电业为人民”的宗旨,任何时候我们都是为人民服务的,工作的目的就是完善下一道工序,公司的最后一道工序是客户。虚心听取下一道工序的批评,决不推卸责任,决不相互抱怨。一、爱祖国,爱人民,爱公司 1、有崇高的职业理想; 2、有高尚的职业情感; 3、有纯正的职业作风; 4、有严格的职业纪律; 5、有娴熟的职业技能; 6、有遵纪守法的职业意识; 7、有社会责任感和民族自尊心; 8、有在任何场合都注意维护公司形象的言行。二、以奉献的精神为客户提供热情服务 1、主动了解客户需求、不满和愿望,努力使其满意; 2、待客礼貌、热情,耐心联系相关工作部门,主动服务,无有过激言行; 3、不夸大其辞,随意承诺;履行承诺服务要言而有信; 4、服务耐心周到,对客户的合理要求尽力满足,收取费用严格按规定执行; 5、耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决和报告。三、团结协作,集体奋斗 1、奉行集体奋斗原则。作到团结协作,永往直前,不因个人私利而相互拆台、使绊子; 2、任何个人利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗之中; 3、任何科研、市场、信息成果权均属集体所有,相关工作部门或工作人员皆可享用。四、彼此尊重,互相沟通 1、尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严; 2、与同事和谐相处,不恶言相向; 3、干部与下属要不断沟通,坦诚相待; 4、不抵毁同事声誉,不讥讽他人成功; 5、对人对事公正、客观。五、开放胸怀,博采众家之长 1、不断学地方电力发展步伐; 2、不搞封闭的小圈子; 3、勇于承认错误, 正视自身的弱点和不足,并尽力改变。六、遵守各项规章制度 1、电业工人必须严格遵守国家法律法规和公司的各种规章制度,违犯国家法律或严重违反公司规定将会受到严厉处分; 2、各级干部以身作则; 3、上班时间配带工作证。七、品德高尚 1、不利用工作的便利谋求私利、假公济私、贪污腐化; 2、任何时候都以公司利益和效益为重,个人服从集体; 3、任何活动必须严格遵守相关纪律。一切外事活动更要审慎、严格把关; 4、不作出鼓动他人闹事、罢工或停职等损害企业利益的行为; 5、不从事第二职业,全力以赴的工作; 6、不攻击同行,始终处于高层次水平上竞争。八、言