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关于高中生网购调查报告调查员: X X X 调查报告专题实习证明金融专业法律专业引言在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的高中生, 作为最先接受新技术的群体, 高中生对电脑和互联网更是情有独钟 NIC 于 2008 年1 月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网络购物者从年龄上来看以 16~ 24 岁的为最多( % )。而从网络购物者的文化程度来分析,上网购物的高中生已经达到总数的 % 。作为“高触网”的高中生, 随着网络和电子商务的发展, 他们成为网络购物的主体。他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色, 尽管在校期间没有收入来源, 在消费能力上受到了限制, 但大部分学生几年之后都会获得一份高于社会平均收入水平的工作。所以在校高中生一旦突破了资金限制, 将会成为社会主要的消费群体, 其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种考虑, 我们对在校高中生进行问卷调查, 以期了解当代高中生网络购物的主要特征。正文摘要: 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语, 在校园里在宿舍里, 怎样买到物美价廉的好东西, 也是每天都能听到的讨论,但是其中也分为了两派,一派热衷于网络购物,而其他人则对网络购物有一定的顾虑, 针对这种现象的出现, 我们进行了小范围的市场调查,并得出了以下结论。一、高中生网络购物简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是高中生的常用语, 在校园里在宿舍里, 怎样买到物美价廉的好东西, 也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样, 在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不屑于或者不愿尝试网上购物, 阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生, 他们的购物动机、购买物品的特点又是什么?男女学生在网络购物上有什么区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是: 产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面, 以及网上同类产品的信息的丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网上信息的可靠性, 而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要动机, 男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷, 女生更加看重价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意程度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此, 网上购物对于大学生而言利弊同时存在的, 我们将就此类问题进行简述与分析。二、调查方案与结果(一)调查方案 1 、调查目的:通过对高中生网络购物的调查,了解并寻求高中生购物的趋向以及高中生的购物标准等问题。 2 、调查方法通过口头询问、访谈等方式对大学生进行调查、研究。 3 、调查对象:在校高中生(高一至高三的学生) (二)调查结果 1 、高中生网络购物的特征分析 1 )高中生网络购物的性别特征经过调查, 发现进行网络购物的男生略多于女生, 男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络制式的了解程度也好于女生, 这可能是导致这一特点的原因之一。 2 )年龄特征现今,高中生的年龄一般集中在 16~ 18 岁的范围内。经过对高中生网络购物的调查, 我们可以看出, 高二、高三的学生进行网络购物的人数要多于高一, 并且网络购物的次数同样要高于低年级。因此可以看出, 网龄队进行网络购物同样有着一定的影响, 高网龄的人群同时也是网购频繁的人群。 3 )支付力特征高中生的基本生活花费都来源于家庭的供给, 因此, 高中生的消费水平也与其家庭情况相符合。大家的生活费都是集中于 400~800 之间, 过高或过低的人只占较少的一部分, 因此, 大家在必备的一些话费外才会考虑进行一些额外的消费。 2 、原因分析 1 )不尝试网络购物的原因调查显示没有尝试网络购物的高中生, 不选择网络购物并不是因为不会, 或是对网络购物了解的较少, 多数原因集中于其对网站的不信任, 怕受骗上当,质疑网络的安全性,担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等只有在消费进行时才可以切身体会的。因此, 诸多原因的存在是很多人不原尝试网购。 2) 进行网络购物的原因通过访谈, 多数有过网络购物经历的人表示, 他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性, 高中生选择网络购物主要是看中他的便利性, 网络购物更方便更能节约成本, 同时还可以获得更多的商品信息。 3 、高中生对网站的选择 1 )获知渠道 2) 从调查结果看, 获知渠道主要有朋友介绍, 网站介绍, 电视广告, 网络广告等。在校园中, 人口比较密集, 全市各乡镇的人都有, 年龄比较接近所以消费取向也比较相像,使得高中生在消