信用社社客户经理调查问卷.docx

信用社社客户经理调查问卷
信用社社客户经理调查问卷由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便。
市郊信用联社客户经理调查问卷
一、您对联社相关情况的认识：
联社长期发展？（ A） A、非常愿意 B、愿意 C、无所谓
22、你认为联社目前管理问题表现最突出的三个问题是什么（选择三个）？（ LKF）










A．凝聚力不强
B．执行力不强
C．任务目标不明确
D．职责不清晰
E．沟通不顺畅
F．人情和关系管理
G．人浮于事
H．缺乏监督机制
I．缺乏奖惩机制
J．制度不完善
K．缺乏人才
L．缺乏培训机制
M．员工相互指责
N．职工和管理层的思想不统一
二、您对联社相关部室的服务意见：
23、你对机关部室人员的工作效率意识如何？（A） A、很强 B、一般 C、没有意识
24、你认为联社各部室之间的配合意识如何，部门间能否积极配合？（ a）
A、部门间能够积极配合 B、部门间有配合，但不太积极
25、你认为联社部门之间是否存在推诿扯皮现象？（ C） A、经常存在 B、偶尔存在 C、不存在 D、说不清










26、你认为部门没有发挥好作用的原因是什么？（ b）
A、内部关系没有协调好 B、没有得到充分授权 C、人员能力较低 D、职责权力不明晰
三、您对联社客户经理制度的意见：
27、你如何看待我社目前实施的客户经理制度？（ b ） A、非常赞同 B、同意 C、中立 D、反对 E、强烈反对
28、我社目前的客户经理制度，你认为这对个人和联社有利吗？（ a ） A、相信有利 B、不理解但接受 C、无所谓 D、虽然理解，但不接受 E、强烈反对
29、你是否认为我社实施客户经理制度后制定的各种流程，对于开展日常营销工作有利？（ b ）
A、非常有利 B、赞同 C、有时候是这样 D、不这么认为 30、你认为你所在分社的客户经理能够体现团队精神吗？（ B） A、做的非常好 B、有时候能体现 C、跟我关系好的同事，很乐意体现团队精神 D、很少能体现
31、你认为主任能够常常与客户经理充分沟通、交换意见吗？（ b） A、很难沟通 B、沟通、但不充分 C、常常充分沟通
32、你认为周围客户经理的工作积极性如何？（ a） A、很高 B、还不错 C、一般 D、比较低
33、你认为自己的工作积极性高吗？（a ） A、很高 B、还不错 C、一般 D、比较低










34、你认为联社客户经理是否存在危机感？（ a） A、所有人都有 B、少数人 C、大部分人有
35、你认为客户经理危机感的主要来源在哪里？（ a）
A、金融市场的剧烈变化 B、个人在激烈的人才竞争中能否适应联社未来发展的需要 C、联社在激烈的银行竞争中会有很大的发展空间
36、你认为我社的客户经理客户服务意识如何？（ a）
A、客户至上 B、还做的不够，但已意识到其重要性 C、不够好 D、很差
37、你认为自己在联社会有较好的发展吗？（ a）
A、前景会很美好 B、不出大问题的话，应该不错 C、说不准，要看机遇怎么样 D、前景不是太好
38、你认为联社客户经理队伍的学习意识如何？（ b）