基本工作方法.ppt

一、开展工作时应具备的一、开展工作时应具备的 12 12 种意识种意识?①公司的期待; ?②有效开展、完成工作的前提; ?③个人能力提升的必备条件。为什么要具备这些意识? 实践?如果你是大润发超市的推广主管, 现有一个对光明莫斯利安牛奶产品推广计划,需要一个超市需要在2个月内销售掉 300 箱。请你们想想有什么计划? 意识之 1——目标意识★理解工作目的★了解工作内容★掌握工作流程★明确职责分担★理解工作目的★了解工作内容★掌握工作流程★明确职责分担¤为什么要做该项工作? ¤该项工作包括哪些具体任务? ¤完成该项工作需经过哪些环节或步骤,先后顺序如何? ¤该项工作的分工情况如何? ¤为什么要做该项工作? ¤该项工作包括哪些具体任务? ¤完成该项工作需经过哪些环节或步骤,先后顺序如何? ¤该项工作的分工情况如何? 目标意识是顺利开展工作的前提意识之 2——交期意识交期意识是工作效率的保证★制定具体工作日程★确保工作按期完成★延期的预见和对应★制定具体工作日程★确保工作按期完成★延期的预见和对应¤ 提早制定合理具体的工作推进日程¤随时确认工作开展进度(与日程进行核对) ¤ 出现特殊情况(如接受临时性工作) 要立即与上司沟通,调整原定工作日程¤ 提早制定合理具体的工作推进日程¤随时确认工作开展进度(与日程进行核对) ¤ 出现特殊情况(如接受临时性工作) 要立即与上司沟通,调整原定工作日程意识之 3——成本意识成本意识是防止工作中出现浪费的根本金钱、设备、耗材等有形成本的控制金钱、设备、耗材等有形成本的控制易人力、动作、时间等无形成本的控制人力、动作、时间等无形成本的控制难无形成本的管理水平是衡量公司管理水平的重要标志之一,同时也制约着公司的生存与发展意识之 4——问题意识新问题水平时间轴确认改善改善确认新问题新问题改善确认持续上升问题的改善是持续的、永无止境的! ★在日常工作中培养问题意识,多问“为什么? ”★发现问题后, 勤于思考,找出对策。制定防范措施课题设定问题意识是不断提升工作水平的途径意识之 5——协调意识协调意识是顺利开展团队合作的基础内部协调(组内) 外部协调(与其他部门) 协调目标工作协调 A组工作 A组 B组C组良好的协调共同的目标团队合作更好地工作不断提升的工作效果意识之 6——客户意识客户意识是提升工作质量的推动力牢记: 后道工序是客户牢记: 后道工序是客户目标:不给下一工序造成麻烦目标:不给下一工序造成麻烦保证: 本岗位工作的质量保证: 本岗位工作的质量提升: 整体工作水平提升: 整体工作水平★所有我们提供服务的对象, 都是我们的客户!