Eap企业管理,eap工作计划 2155.docx

Eap 企业管理， eap 工作计划
员工援助服务 、员工支持计划，是组织为员工提供的一套系统的、长期的福利与关爱项目。中智 EAP提供以 24 小时呼叫中心为基础，全方位整合式的员工身心健康、组织绩效提升、
企业风险防范咨询服
Eap 企业管理， eap 工作计划
员工援助服务 、员工支持计划，是组织为员工提供的一套系统的、长期的福利与关爱项目。中智 EAP提供以 24 小时呼叫中心为基础，全方位整合式的员工身心健康、组织绩效提升、
企业风险防范咨询服务、各类企业所需的专案服务及 心理培训课程 。
AP 处理程序通常包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等内
容。
第一，把脉与诊治。 由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现
状，及其问题产生的原因。 针对造成问题的外部压力源本身去处理， 即减少或消除不适当的管理和环境因素。
第二，宣传与推广。搞好职业心理健康宣传，利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式引导员工对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。
第三，改善环境。一方面，改善工作硬环境——物理环境 ?另一方面，通过组织结构变
革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。
第四，全员培训。开展员工和管理者培训，通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等
一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。
第五， 心理咨询。组织多种形式的员工心理咨询， 对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、网上咨询、团体辅导、个人面询等多种形式，充分