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海底捞的读后感
导语：本书的风格和同类的书不太一样,全是引用了一段一段企业员工的自身经历及感受来解读其海底捞的管理经营模式以及其新理念本文是XX精心编辑的,希望能帮助到双手改变命运“.这六个字是海底捞成功的精髓,半数以上的人是为了这句话而坚持着留在了海底捞,这就像传销组织给人洗脑一定会发财一样,当然海底捞长期以来用实际的承诺兑现,行胜于言,这是他与传销不一样的地方,这更是他成功的地方,其实在我们国际,象海底捞一样以店为家,兢兢业业,默默无闻工作的员工和管理人员也是随处可见,但看了这本书,感觉就是不一样,可能这与海底捞的文化底蕴也有关,酒店报刊宣传很重要,我们现在做的“以情效劳,用心做事〞也许正是对优秀员工,优秀案例的搜集.
每读一遍?海底捞,你学不会?,就多一份感悟,像书中所说的那样：让人成熟的不是岁月,,学习很重要,在以后的工作中我也会带着我的班组工作着并学习着.
海底捞的读后感海底捞是一个很微妙的企业,很多事情告诉你了,你会
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很惊讶；再把原因也告诉你,,充满了不可思议.
看完?海底捞你学不会?这本书最后乂感觉这是一个水到渠成,,是一步一步走出来的,海底捞最珍贵的财富不是体制,不是管理,不是资本,是人！海底捞的秘密在于把每个员工的作用发挥到极致！
我也不知道以什么逻辑写这篇读后感适宜,纠结了半天还是跟书中的结构走,不然我怕自己扯偏第一章：把他们当人对待一一效劳以前看余世维的讲座,有一句话映像深刻：善待你的员工,他们才会善待你的顾客,善待你的顾客才能赚更多的钱顾客就是上帝这句话说起来轻松,做起来难,坚持下去更是难上加难.
有一阵部门构架改变,我们组和客服组合并,,每个问题都认真答复,一点不偷懒,夜班也会每个小时都看一遍,,答复的质虽和速度明显下降,能混那么混,夜里更是睡他个半夜,完全是在应付,而不是效劳.
海底捞能够让大局部员工都真诚的,竭尽全力的,用心的效劳顾客,是精神层面的原因：
海底捞的员工大多都是农村来的,具有吃苦耐劳的耐力,更加质朴,.
员工没有把海底捞当单位,,更是知道什么时候更照顾顾客,
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的老板有没有直接给你的父母寄钱,探望你的父母？你的老板有没有在你生病的时候主动帮你请假,给你送药送饭？你的老板有没有在你需要钱的时候主动的把钱送到你面前？你的老板有没有了解过你的家庭背景,在你需要帮助的时候伸出双手？这些感情上的触动比物质更能感动人.
一个知道如何用心照顾顾客,关心员工的创始人,从最底层做起,稳扎稳打的一步步打拼,把这种文化很好的传承下去,,加上资本的推动,很难做到现在这样.
第二章：双手改变命运公平
如果用2个字总结海底捞的体制的精髓,我认