公司员工给客户道歉信.docx

公司员工给客户道歉信
　　在客户效劳中，有一种说法，客户恒久是对的。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。以下是我给大家整理的公司员工给客户致歉信，盼望对大家有所协助，欢送阅读与借鉴。调短暂存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。 此次送货不刚好，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商确定，赐予您的空调购置价格赐予适当实惠，返还给你3%的购置价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。










　　公司员工给客户致歉信4
　　敬爱的客户：
　　您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和协助，我们才能在路上一步步前行，虽然困难，却也始终令我们鼓舞感动，鼓舞我们更要远行。弯弯月盼望您们能在我们这里找到漂亮找到欢乐找到性福找到许多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的效劳还是满足的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。
　　但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们致歉，以表我们的诚意，也更鼓励我们更好地效劳大家。
　　前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特殊要求我们送货时要送到他手里，我们确定采纳EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那局部快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他实惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采纳了EMS快递公司。以前采纳EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。










　　但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户承受了我们的致歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体效劳赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!
　　送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，屡次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是一模一样我们会尽快配送的。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他或许也悲观了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们确定将免费送他一款他喜爱的眼罩。因为以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的致歉，盼望他还能一如既往的理解支持协助我们。