办公室人员访谈提纲.doc

办公室资料收集清单 、内部刊物 ,发展历程,发展过程中各种总结、分析材料 、部门以及岗位职责 年公司工作总结报告及副总经理以上个人工作总结、计划 年公司年度工作计划 (如涉及战略规划的会议记录文件等) (业务和财务等) 10. 公司资产(固定资产、材料、存货等)管理、投资、人事等各种制度规定 11. 各种人力资源管理制度:招聘、培训、考核、薪酬、晋升、职称评定等 12. 所有人员名单、基本情况 13. 关键职位职责说明书 14. 考核、奖惩记录、评优办法等 15. 工资表 17. 近几年人员变动情况相关文件办公室主任访谈提纲一、请谈谈您所辖部门的情况 ,部门人员情况(几个人,人员来源,年龄, 专业及职业结构情况) ,在这方面存在什么问题?(人员短缺或富余,人员素质不符合岗位要求等) 2. 部门内部人员之间协作关系如何?是否需要大量的协调工作?存在什么问题? ?哪类工作可以由部门内部人员决定,哪类工作必须由您决定,哪类工作必须由分管领导决定,哪类工作必须由一把手决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为这样有什么不便之处或不合理之处? 4. 本部门与其他哪些部门之间是否有协作关系?在日常工作中如何协调与这些部门的关系?存在哪些问题?你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导? 二、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想(一)人员规划与配置 ? ?为什么? ,谁制定? (员工年龄、流动率、素质)? ,办公室和其他部门是否充分沟通交流,如何沟通?直线部门和办公室的职责划分和权限如何? ?人员流动的原因是什么?(调入或调出) ? :招聘工作是否服务于需求,是因岗设人还是因人设岗?用人部门提出需求时根据什么来确定需求?招聘部门如何开展工作?最终决定权在谁? 10. 招聘来源及方法:高校招聘,社会,其他渠道如推荐等? 11. 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象?在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象? 12. 招聘标准,是否有完善的标准,标准由谁来制定,是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员? 13. 是否有对招聘工作的考核及反馈? 14. 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长? 15. 员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大?公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗(如外派学习、岗位交流、员工培训等)? (二) 培训与发展 16公司有无培训计划? 17. 有哪些培训,新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训? 18. 有无培训制度,培训经费,培训人员教师来源? 19. 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段? 20. 你认为各级员工的培训