公共关系与危机管理课程作业三鹿事件关联企业危机策划市场营销一班设计艺术学院机械与运载工程院三鹿事件关联企业危机策划 2 2 分析总览图本次“三鹿事件”关联企业危机策划我们小组主要按照时间的顺序,从四个方面进行分析。如下图所示: Di 三鹿事件关联企业危机策划 3 3 目录分析总览图.................................................................................................................... 2 一、产品召回.............................................................................................................. 4 (一) 召回声明——以伊利为例...................................................................... 4 (二) 召回过程.................................................................................................. 5 (三) 召回产品的处理办法.............................................................................. 5 二、新闻发布会.......................................................................................................... 6 (一) 活动背景——以伊利为例...................................................................... 6 (二) 新闻发布会原则与任务.......................................................................... 6 (三) 新闻发布会的流程.................................................................................. 7 三、行业联盟以及行业标准的完善.......................................................................... 8 (一) 行业联盟自律书概要.............................................................................. 8 (二) 行业联盟的意义...................................................................................... 8 四、舆论引导.............................................................................................................. 9 (一) 权威人士的言论...................................................................................... 9 ................................................................................................ 9 ................................................................................................ 9 .............................................................................................. 10 .............................................................................. 10 (二) 广告创意...................
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