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服务营销案例
DHC案例分析
化妆品界的“戴尔”
独特的销售模式和品牌传播
通信销售模式下的全方位服务
化妆品领域的戴尔模式
DHC可以将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔模式被人们谈论最多的是定制l品牌执着于优质服务的典范，通过预约，顾客的Alfred Dunhill高级定制之旅便始于和Alfred Dunhill制衣大师的初次会面――可能是在伦敦、东京、香港或是上海的Home中。除了为顾客量取全方位的制衣尺寸，这次会面还将帮助制衣大师深入了解顾客的生活方式以及顾客对服装的要求，例如是否需要考虑气候因素、口袋功能，以及确定服装用于日常穿着还是用于特殊场合等。通过首次会面，制衣大师将帮助顾客从两千多种布料选项中确定最优选择。他们还将帮助顾客选择版型――单排扣还是双排扣，两件套、三件套还是单独的西装上衣、裤子、衬衫或外套，还会就服装风格、翻领宽度、扣子样式以及衬里的色彩和质地提出建议。以制作衬衫为例，顾客将得以从全球顶级面料中选择合适的材质，包括世界上最精美的棉质织物――300s棉布，还可以从十九种衣领和九种袖口风格中做出选择，其中衣领、前襟、袖子和扣眼均为手工缝制。 第二次试衣安排在六周以后，此时顾客将看到定制服装的“假缝”版本――即半成品服装，没有衬里，只是用棉线粗缝出了轮廓和结构，以便于试穿后的调整。制衣大师将使用粉笔和别针进一步调整服装尺寸。此次会面后，这件服装将被拆，重新标记和重新剪裁。最后一次会面安排在六周后，此时顾客将看到完成的服装。在这次会面中，制衣大师还会进行必要的细节调整和润色，以确保顾客将完美的Alfred Dunhill高级定制服装带回家中。
Alfred Dunhill在揣摩顾客心理方面有独到天赋。重新装修的Alfred Dunhill旗舰店位于伦敦Jermyn街48号。并推出了一系列独一无二的奢华服务，包括:世界顶级、极具复古风格的绅士理容室;独立的高级定制服务贵宾室;精彩的皮具世界及闻名全球、无可比拟的雪茄室。顾客们在经典的理发椅(由Alfred Dunhill London Tradition系列精美皮革包裹)上享受精湛理容手艺的同时，还能观看个人电视转播的股票行情或板球比赛的结果。全新高级定制服务贵宾室，由资深裁缝师和衬衫裁缝师共同打理。房间配备了Alfred Dunhill独一无二的创新灯光照明系统，能够随时变换出各种场合中不同的灯光效果，让Alfred Dunhill的贵宾们可以在不同的光线环境下，检视布料的色泽，最大限度地满足客户的着装需求. 如今，Alfred Dunhill时装成了英国服装界最辉煌的旗帜。
淮海路796号原是1920年代法国租界的一幢别墅，该别墅具有新古典风格，布局华丽，经悉心修复後，现已成为品牌的专门店，展现豪迈的奢华气派与生活品味。这家新店彰显了Alfred的收藏家个性，汇聚了各式精品，不仅提供最优质
的产品，而且还带来最顶级的服务与体验。
这家全新的Alfred Dunhill店铺共设三个楼层，周全照顾现代男士的种种需要。地面特设「旅游及探索室」，内里遍布 Alfred Dunhill 的专有产品及历年经典佳
作，充分反映出品牌注重个人化丶豪华气派及产品独特性。 案例分析: 以客户为中心，根据客户的需要，提供全面细致的客户服务，实现核心优秀客户的最大满意度。高端定制，帮助消费者体现自身形象，一对一营销，通过产品品质及形象传递品牌价值。
下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～
2014年工作总结及2015年工作计划(精选) XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况
(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。
(二)顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。
(四)工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日，我工区连续实现