项目管理案例分析.doc

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工程管理案例及其分析
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班级** ：
工程管理案例
工程经理应该为这些问题负责吗？
【摘 期间将浪费大量的时间和资源，并且会因为资源的问题而打乱工程的开发方案。
3〕没有做好外围沟通 ；
案例片段：
"发现这个程序并不能实现其目标，他向一个软件供给商进展了咨询，得知假设要完成该程序，还需要多花费数倍的资金和两个月的时间，无奈之下，只好放弃了该程序。〞
分析：这个程序开发的失败正是缺乏沟通造成的严重后果。首先他没有做好外围沟通，一个新的工程的开展就要做好咨询特别是自己不熟悉的领域而不是出现问题才咨询软件供给商，这样不但难以纠正问题更浪费开发的时间和金钱。其次，在新工程出现问题时没有和管理层沟通而是自己咨询软件供给商就决定放弃程序，把重要的决定握在手里，所以他应该为他沟通的失误而为失败买单。
4〕没有和客户保持严密的联系，没有发挥客户的积极作用。
案例片段：
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"不得不花大量时间向客户解释存在的问题和补救方案。〞"客户代表要求找出问题并持续更新，继而试图参与进来解决问题，和客户代表在一些问题上产生了剧烈的冲突，导致两人关系恶化。〞
分析：在客户对工程进展情况很不满的时候，"花大量时间向客户解释〞正正也表现了他的沟通问题，在工程进展中应该保持和客户的严密联系，发挥客户监视的积极作用，这样就不至于后来出现许多大的问题让用户觉得不可理解。在向客户说明时并不能像向上级汇报一样把问题归咎为部门经理的不配合，而是应该向客户列出问题的困难性和解决方案，争取得到客户的理解和支持。与客户意见不一的时候更应运用良好的沟通技巧，不要一味的想说服客户承受自己的方案而是走出最后的解决方法，最重要的保持良好的合作关系，继续取得客户的信任。
总的来说，在工程开发中犯了缺乏有效沟通的问题，以至于很多问题不能在刚产生时就能得到有效的解决，导致大量人力、物力、资金和时间资源的浪费，是工程最终超时、超预算的一个重要原因。
工程方案的问题
对于一个工程，在论证初期都应该进展详细的调研和方案确实定，包括各项资源的分配与管理、监控手段等，并在实施过程中，定时开展工程例会跟踪工程进度，在工程的每个关键时间接点做工程评审，从质量、本钱、进度三个方面进展审核，并根据审核情况不断修正方案，这样其他职能部门经理也好对部门工作做好统筹安排，以确保该工程的顺利完工。
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在该工程中，工程经理对整个工程执行的管理非常失败，具体如下：
1〕工程进展初期没有制定严格的工程方案 ；
案例片段：
"半年之后，借向公司管理层汇报工程进度的时机向管理层说明了由于职能经理不合作而造成的工程严重拖期情况。〞
分析：在工程进展半年之后，才向公司管理层汇报工程进度，提出工程的严重拖期情况。工程进展初期没有制定严格的工程方案，对工程运行中的困难估计缺乏。工程实施之后，对工程刚开场的进度拖期，并没有去想方法