城镇社区老年人日间照料中心管理与服务规范.docx

城镇社区老年人日间照料中心管理与服务规范
范围
本标准规定了城镇社区老年人日间照料中心管理要求、服务内容与要求、服
务质量监督。本标准适用于城镇社区老年人日间照料中心管理与服务。
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少, 定时提醒老年人
如厕。 对排泄量、排泄时间、排泄难易程度、有无突发情况进行详细记
录。 , 应有相关的辅助及改善措施。
协助排泄应符合《国家职业技能标准: 养老护理员（2011 年修订 ） 》排泄照
料技能要求相关规定。 应有厕前准备、厕后清洁及污物处理相关要求和记
录。
口腔清洁
应在每次饭前、饭后协助老年人漱口 , 并有相应的工具。 口
腔清洁工具应符合卫生管理规定。 对于牙龈出血、口腔炎症等特殊情况,
采取相应的措施, 并建立相关记录。 假牙的佩戴、清洗应符合《国家职业
技能标准 : 养老护理员 （2011 年修订 ） 》清洁照料技能要求相关规定。
穿衣服务
应为老年人提供穿着建议、协助穿衣、更换衣物等服务。
应有季节交替、天气冷暖变化 , 穿衣提醒服务。 应对穿脱衣过程中发生的
特殊情况进行记录。
穿脱衣应符合《国家职业技能标准: 养老护理员 （2011 年修订 ） 》清
洁照料技能要求相关规定。
.
应为老年人提供午间休息服务, 合理安排床位（休息位 ） 。 应调整
休息场所的温度、光线、音量等, 使其适合老年人休息。 应观察老年人的
呼吸及睡眠质量, 并进行记录 , 建立特殊情况汇报机制。 老年人休息期间 ,
应注意老年人身体情况, 发现异常及时采取措施。
保健康复
保健
应为老年人建立健康档案、了解老年人健康状况。 对有慢
性病、中风后遗
症等健康隐患的老年人, 提供健康管理服务, 特殊情况及时通知监护人, 并采取
相应措施。
应针对老年人常见疾病、慢性疾病、突发疾病、意外事故等内容开
展预防、保护、急救等健康教育。 应根据老年人的保健需要和健身器材
的功能 , 指导老年人正确使用各类健身器材 , 可以视条
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件提供足浴、按摩椅按摩等保健服务。
康复
应根据老年人肢体康复需要和健身器材的功能, 为老年人制定康复训
练计划 , 并指导老年人进行康复训练。 对于康复训练中特殊情况, 进行记录 ,
并采取相应措施。
应有康复训练计划的评估及优化措施。 康复训练应符合 《国家职业技能标准: 养老护理员 （2011 年修订 ） 》康复护理技能要求相关规定。
文化娱乐服务
应根据老年人的身心特点与需求, 有针对性地开展文化娱乐服务活动 ,
如读书、读报、唱歌、观看影视等。 文化娱乐服务活动应有计划 , 组织实施 有记录。
接送服务
应提供老年人往返于日间照料中心的接送服务, 并有交接记录。
所使用的交通工具应具有安全性, 驾驶员应具有符合国家要求的相应的驾驶资格。
车辆接送服务应配备相应的随车陪护员 , 以照顾老年人, 保证安全接送。
由第三方提供接送服务的 , 应选择有合法资质的、并签订合作合同。
入户服务
助餐服务
应根据需要提供上门送餐、协助进食、入户餐饮制作等服务内容。
应符合国家食品安全法律法规的规定。 应尊重老年人的饮食生活
习惯 , 注意营养、合理配餐。 应配置符合老年人特点的无障碍设施和进餐
工具。 送餐运输工具应保持清洁卫生,餐具做到每餐消毒。 协助
进食应符合《国家职业技能标准: 养老护理员 （2011 年修订 ） 》饮食照料技能要求相
关规定。
应根据需要提供上门擦拭、上门洗浴和外出助浴等服务内容。
助浴服务应做到服务对象信息严格保密 , 服务内容充分告知 , 安全提示充分
有效。 助浴过程中应注意观察老年人身体情况, 如遇老年人身体不适, 协助
采取相应应急措施, 并做好相关记录。 外出助浴应选择有资质的公共洗浴
场所或有公用沐浴设施的养老服务机构, 并有相关的记录。 助浴及穿脱衣
要符合《国家职业技能标准: 养老护理员 （2011 年修订 ） 》清洁照料技能要求相关规
定。
助行服务
提供陪同外出、接送服务等。
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