物业公司绩效考核及薪酬方案.docx

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怡和物业绩效考核评分及奖惩方案〔试行〕
第一条：总那么
一、 目的：为增强内部管理,鼓励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,指导所有员工朝着 公司共同！
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5、 拾金不昧,奖1〜10分/次,数额巨大,加倍奖励.
6、 公司的单项奖励按有关规定进行奖励；
7、 积极提合理化建议,对公司物业效劳工作有实际收获和较好推动作用的,经领导确认,奖 2〜5分/次；
8、 及时制止治安、消防及其它突发事件,保护了生命财产平安,减少经济损失,奖 5〜20分/次；
9、 精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管本钱有较大成果,奖 2〜5分/次；
10、 对设施设备进行技改,延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者,奖 2〜10分/次,特别突出者, 加倍奖励；
11、 坚持原那么,检举、揭发损害公司利益的行为,事迹突出者,奖 5 ~ 20分/次,特别突出者,加倍奖励；
12、 其它应该给予奖励的行为.
二、惩办评分标准
1、 迟到、早退、旷工,按〈〈考勤制度>规定执行；
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2、 着装不标准、佩戴不完整,扣 5分/次；
3、 姿态不端正、行为不标准,扣 3分/次；
4、 语言粗俗,效劳被业主有效投诉,扣 5分/次；
5、 不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣 3分/次；
6、 破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣 3分/次；
7、 工作期间,干与本职工作无关之事,扣 3分/次；
8、 当班饮酒或酒后上班者〔因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列〕,扣 5分/次;
9、 当班吃零食,禁区内吸烟者,扣 2分/次；
10、 串岗、脱岗者,扣5分/次；假设给公司或业主造成损失的,另行处理；
11、 当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,另行处理；
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12、 当班期间睡岗者,扣10分/次；
13、 无故不参加例会、训练、培训者,扣 2分/次；
14、 记录不准确,各类资料上报不及时者,扣 2分/次；
15、 弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下属者,扣 5分/次；
16、 限期整改不及时,未达要求者,扣 3分/次；
17、 泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣 10〜20分/次；
18、 工作场地不干净、整洁,工作区域 10平方米内发现烟头、纸屑,扣1分/次；
19、 成心刁难业主,向效劳对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼抱歉外,另扣 20分 /次,情节严重者予辞退；
20、 主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣 5〜20分/次或另行 处理；
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21、 业主〔使用人〕投诉、咨询时认为不属于本责任范围而不理睬、不引导者,扣 2分/次；
22、 各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因,或此事是由其他人员、其他部门检举者,其直接上
级应受相应考核；
23、 各级员工对所属人员的各种考核,如果有涉及知情不报或蓄意护短者,将受到被考核人相同的考核.
三、各职能岗位补充考核细那么
1、平安部门员工考核评分细那么
、 未按时交接班,记录不全或不清晰,扣 1分/次；
、 未按规定巡逻和详细记录巡逻时间情况,扣 1分/次；
、 未按规定对人员、物品进出进行有效控制,扣 2分/次；
、 当班期间,发生治安、消防事件未得到及时妥善处理,扣 10〜20分/次；
、 衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣 1分/次〔项〕；
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、被褥未按规定叠放,未做到棱角清楚、平整、无皱纹,扣 1分/次〔项〕；、未经领导同意,擅白留宿非 公司人员,扣3分/次；
、 擅白动用警具,有损公司形象者,扣 5分/次,造成严重后果者,另行处理；
、 当班期间,出现平安责任事故者,扣 5〜20分/次；
、 其他有违本部门规章制度的行为,,对于平安部管理人员如所管辖物业出现平安责
任事故,扣5〜20分/次,未采取补救举措或处理不及时,扣 20分/次,隐瞒不报,加倍处理；不坚持原那么,督 导不严,包庇、纵容下属,扣5分/次；抽查夜间值勤低于4次/月,扣2分/次；
2、环境部保洁员考核评分细那么
、地面〔含台阶、沟、花台等〕不干净、清洁,扣 1分