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征信工作个人先进事迹材料
征信工作个人先进事迹材料
王__，男，现年 __岁，中共党员。 19__年参加工作， ____ 年调入省分行信息
中心开始从事征信管理工作，他始终以“道虽通不行不至，事虽小不为了征信数据核查的质量。为征信管理工作的顺利开展打下了良好的基
础。
四、组织加强业务培训，用心处理客户征信异议。
个人征信异议处理工作时效性强、业务处理难点多，对从事该项工作的人员的要求也高，为此，他与同事们仔细认真研究，建立了跨层级和业务部门的异议处理工作流程，等一系列管理办法和措施，对行内的异议处理工作进行了全面规范，并同时加大了对行内各级征信管理人员的培训力度，还邀请当地人民银行有关专家面对面对我行征信工作与异议处理进行讲课指导、加强与分行和人民银行的及时沟通等多种方法，快速提高行内征信人员的业务素质和工作水平。使我行的异议月处
理量，从最初的不足几笔，到现在近百余笔；异议及时解决率上升为 __，及时回复率达到了 __，工作成绩得到了当地人民银行征信处与总行的表扬及肯定。
随着银行征信系统的应用推广，客户对自己的征信信用报告已逐步认识和重视起来，越来越多的客户对自己的信用报告提出了异议处理要求。面对日渐增多的客户需求，他和征信科的同事们急客户所急、想客户所想，根据人行异议报送流程，并会同行内业务相关部门，建立了客户异议处理的快速响应机制。要求辖属各行（部）对客户异议处理信息要接收一笔及时反馈一笔，保证不拒绝、不拖时。要在最短的时间内完成异议核实反馈流程。
并于 ____年对辖属各行的假个贷信息进行了摸底排查和集中处理。共计回复
总行反馈的异议信息协查 __ 条和我行接受的 __ 万多条客户提出的异议信息，对全
省 ____笔假个贷信息进行了删除，还原了每一个客户个人资金信誉的真实性，未产生一笔法律纠纷，切实保障了客户的切身利益。从各方面反馈的意见来看，客户对处理结果大都较为满意，从而大大提升了我行客户对个人征信系统的认知度和支持度。
五、爱岗敬业，倾心服务客户，助推征信系统建设推广。

为进一步扩宽征信知识的广度和深度，提升征信服务水平，为《征信管理条
例》的出台营造良好氛围，他和科室成员首先通过内网在省分行和各级管理机关发
起“人人关心征信，人人使用征信”的宣传活动，大力宣传征信管理工作的重要
性，将其提高到提供优质客户服务的高度上来。在工作中，注意收集整理日常业务
中发现的各种疑难问题，以案例的方式公布在内部网站上，并按照统一的回复要求
给予准确回复，以便全行共享疑难问题解决方案，从而提高大家对征信系统的认知
度。
此外，他带领征信科的同事牺牲周末休息时间，根据人民银行 __中心支行对
全省“征信知识宣传周”活动的安排部署，以“珍爱信用记录、提高信用意识”、
“珍爱信用记录从关注信用报告开始”为宣传主题，连续三年在全省范围内组织开
展了征信知识现场宣传活动。在各地通过设立咨询台、举办知识讲座、发放宣传资
料、举办知识竞赛等形式，以社会公众为对象，广泛
宣传个人征信、信用卡及相关金融知识，诣在引导公众树立正确的信用观
念，使更多