司机奖惩 1、司机奖励(速运) 订单奖励奖励规则: 每个订单, 系统都会自动生成不定的奖励金额, 奖励金额多少会视司机的服务质量,距离远近等因素决定。目的: 促进司机多接单,并注意自身的服务质量。流量奖励奖励规则: 每日司机在线时长超过 8 小时,且有完成订单,奖励 3-4 元不等。目的: 刺激司机保持司机端在线,并积极抢单。优质司机: 评选规则: 每月根据司机的接单情况和服务质量, 每个城市评选出 10% ( 最多不超过 20名) 优质司机。优质司机将会推送表扬公告,并在下月优先派单。目的:加强司机对公司的认可度,提升他们对服务质量的重视度 2、司机惩罚规则警告: 对于情节较轻且第一次出现问题的司机,例如司机端操作不规范,可直接对司机进行口头警告。暂停派单、扣除订单奖励: 对于无故迟到、不主动搬运、损坏客户物品的司机, 将根据情节严重性处以扣除订单奖励或暂停派单。暂停派单、扣除订单奖励并罚款: 如果司机出现了私自挑单、无故取消订单的现象, 并严重影响了客户体验, 除了要扣除司机的订单奖励, 还需对司机进行暂停派单, 并处以罚款。开除: 只要司机就出现了刷单、私自转单、和加价的情况,将直接开除,并扣除其保证金。
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