护理医务礼仪.ppt

护理医务礼仪
医务中的礼仪
高尚的护德是护士形象的根本
护士必须有一颗同情
心和一双愿意工作的手
——南丁格尔
护士的同情心就是内心对自己的道德，责任、情感、情绪进行自我认识和评价，是职
护理医务礼仪
医务中的礼仪
高尚的护德是护士形象的根本
护士必须有一颗同情
心和一双愿意工作的手
——南丁格尔
护士的同情心就是内心对自己的道德，责任、情感、情绪进行自我认识和评价，是职业道德的保障。
赫伯特﹒乌里兰很快就从长岛铁路一个普通路段工人提升为纽约市铁路局的董事。在一次关于如何获取成功的演说中，他说：“衣服不能造就一个人，但好衣服能使人找到一份好工作。如果你有25美元，又需要一份工作的话，最好花20元买一套衣服，花4元买双鞋，剩下的钱买1个刮胡刀、1个发剪、然后去找工作。千万不要带着钱，穿着一身破旧西装去应聘。”
人的确不是衣着造就的，但衣着给我们的生活带来的影响远远出乎我们的意料
仪表形象的修养
人们常说：“形象是一面旗帜。”
早年南丁格尔提着油灯的护士形象在人们脑海中已留下了深深的烙印。
1、抢救就诊者时，由于病情和时间不允许，护士应充分运用体态语言。表现出沉着、镇定的情绪，体贴、关怀的神情，果断而娴熟的操作技能和争分夺秒的工作热情，在抢救过程中充分体现护理人员临危不乱，奋力抢救的行为举止。
2、及时清理抢救就诊者和抢救现场的血渍污迹，保持就诊者及环境的清洁干净。
抢救礼仪
3、请家属离开抢救现场，以免影响抢救的进行。在抢救空隙时间，做好家属的安抚工作，必要时将抢救进展告知家属，即使抢救失败也让家属有心理准备。
4、当正在抢救就诊者，有另一就诊者要求帮助时，应诚恳的说：“对不起，我现在正在抢救就诊者，请稍等，我会尽快来的。”
＊大小夜班护士接班时，必须向病人介绍自己的姓名及负责的时间。
＊禁止在病房内大声谈笑，在病人面前不要谈论其他病人的病情或同事之间的是非。
五把金钥匙
保持精神饱满，防止疲劳综合征
掌握打电话的技巧
显示积极态度需要良好的形体语言表达
掌握说话的技巧
塑造最佳的护士形象，显示护士良好的精神风貌
塑造最好的护士形象，显示护士良好的精神风貌
谢谢大家！
谢谢