产业园标准手册.docx

精选文档就在这里
-------------各种专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有--------------
------------------------------------------------地点、
物企业客服部分于各个园区，一园地点：北京技开
区中和街14号；二园地点：北京技开区西南路
18号；
三园地点：北京技开区科14街99号。公均（周
---------------------------------------------------------精选文档
---------------------------------------------------------------------
精选文档就在这里
-------------各种专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有--------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
一至周五）：上午8：30至下午17：30。非工作时间若有需要可拨打
电话：一园：51029863，二园51570021，三园59755306。
三、投诉及建议
如阁下对汇龙森园区服务提出投诉或建议，可用写信、电话或亲身前去的方式向客服部提出，并敬请见告详细联系方式，以便客服部及时予以回复和解决。
四、汇龙森园区服务简介
1、餐饮服务：各园区均设有餐厅，有有名的餐饮企业可为业主和
租户供应爽口的工作餐。
2、洁净服务：汇龙森园区所有公共地区的卫生洁净服务均由专业保
洁企业专职负责供应，所有相关此方面之建讲和要求请随时见告客服
部，我们将尽最大的努力满足您的需求。
业主/租户室内的卫生洁净，将依据业主/租户的实质需求供应有偿服
务，详细时间和方式可与客服部联系。客服部将会联系相关人员为您
的办公室洁净供应合理的惯例洁净报价。
3、其余有偿服务：绿植租摆、饮用水订购、车务服务，会务服务等，
敬请用户咨询客服部。
4、邮递服务：新客户入驻时应先到客服部办理信报箱开启手续（交
纳50元信报箱押金，选定信报箱号，领守信报箱钥匙并将备用钥匙
1把于客服部封存手续办理达成后，客服部会按期将业主/用户的信
件、报刊发散至信报箱中。
---------------------------------------------------------精选文档
---------------------------------------------------------------------
精选文档就在这里
-------------各种专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有--------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
5、电梯服务：汇龙森园区内的每栋综合楼内均设有安全靠谱的电梯，可满足客户正常上班时间上下楼乘梯的需要。依据需要，部分楼内还设有货梯，以满足运货的需求。电梯内均装有监控和对讲系统，客户在使用电梯时，若有特别状况可经过电梯轿箱内的对讲系统与中控室获得联系。
汇龙森园区正常办公时间以外，物业企业将会依据实质状况调整电梯使用部数。业主/租户若有特别需要，请早先与客服部联系。
6、空调服务
汇龙森园区内均设有中央空调，可为客户供应冬天供暖、夏天供冷服
务，每个独立房间均可独立调理供风量。
汇龙森园区的空调供应期：夏天为6月1日至9月15日，冬天为11月15日至3月15日。空调供应期的详细运行时间为：法定工作日的8：30-17：30,(周六日及国家法定节假日空调关闭)。一个供冷期和供暖期的空调花费为70元/M2/年；正常供应时间以外，如客户对空调有特别需求，使用费依据客户使用状况另行商讨。
7、维修服务：业主/租户房间内原有的设施设施，如在正常使用状况
下破坏，可向客服部报修，由设施部进行维修。如房间内经过二次装
修，除原有的设施设施外，均有客户自己负责维修，也可拜托物业公
司供应有偿服务。
8、自动系统
汇龙森园区自动系统主要包含保安监控系统和消防