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成功人士的故事
篇一：胜利人士的故事
李嘉诚的故事 `
李嘉诚三岁时，家道中落，后来父亲得了重病，不久离开人世，刚上了几个月中学的李嘉诚就此失学。在兵荒马乱的年月，李家孤儿寡母生活困难吊球打得叮当响，可是铁球照旧纹丝不动。 台下渐渐没了呼喊声，观众好象认定那是没用的，就等着老人做出什么说明。
会场复原了安静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后谨慎地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚”敲了一下。人们惊奇地看着，老人就那样“咚”敲一下，然后停顿一下，就这样持续地做。
非常钟过去了，二非常钟过去了，会场早已起先骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍旧一小锤一停地工作着，他好象根本没有听见人们在喊叫什么。人们起先忿然离去，会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好象也喊累了，会场慢慢地静谧下来。










也许在老人进展到四非常钟的时候，坐在前面的一个妇女突然尖叫一声：“球动了！”刹时间会场马上万籁俱寂，人们全神贯注地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来，不细致看很难发觉。老人照旧一小锤一小锤地敲着，人们好象都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐、哐“作响，它的巨大威力剧烈地震撼着在场的每一个人。最终场上爆发出一阵阵热情的掌声，在掌声中，老人转过身来，渐渐地把那把小锤揣进兜里。
老人开口讲话了，他只说了一句话：在胜利的道路上，你没有耐性去等待胜利的到来，那么，你只好用一生的耐性去面对失败。
王永庆卖米的故事
王永庆15岁小学毕业后，到一家小米店做学徒。其次年，他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆颇费了一番心思。 当时大米加工技术比拟落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。王永庆那么多了一个心眼，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，这一额外的效劳深受顾客欢送。
王永庆卖米多是送米上门，他在一个本子上具体记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。










他给顾客送米时，并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。假如米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。就这样，他的生意越来越好。从这家小米店起步，王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。后来，他谈到开米店的经验时，不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理学问，但是为了效劳顾客做好生意，就认为有必要驾驭顾客须要，没有想到，由此追求实际须要的一点小小设想，竟能作为起步的根底，渐渐扩大演化成为事业管理的逻辑。”
这个故事给了我很深的启发甚至是感动。同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢？关键在于他用了心！专心去探究顾客，探究顾客的心理，探究顾客的须要，探究如何去满意顾客的须要。不单纯卖给顾客简洁的产品，而是将顾客的需求变成自己的效劳工程，与产品一同赐予顾客。
由此我们更可以看出效劳的价值。顾客从其他米店也可以买到米，但从王永庆的米店里买米，会感觉自己的所得是超于产品价值的，这超出的价值便是效劳。令人感动的效劳决不仅仅是微笑能涵盖的，它融合在每一个工作的细微环节里。假如去衡量的话，衡量的标准便是：你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的便利与顾客的利益着想了？我们应当明白的是：在如今技术高度开展、产品趋同的形势中，一个企业假如想存活并开展，就必须要有超越产品的让顾客情愿为之捧场的理由。只有乐于把便利赐予他人，把利益赐予他人，把暖和赐予他人，把效劳赐予他人，才能塑造出企业独特的魅力，赢得顾客心。