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人社局优质服务窗口汇报(共6页).doc


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创新服务方式 提升服务水平
全力打以公开,让干部群众享有充分的知情权、参与权、监督权;利用人事劳动网站,及时发布人力资源和社会保障政策法规、工作动态,设立建议留言和局长信箱栏目,及时解答回复群众提出的问题,提高为群众服务的效率水平,增强政务公开工作的实效性;加强社会监督,在人力资源市场设立监督台和意见箱,公布工作人员行为规范、服务承诺和监督电话,实行佩证上岗,印制监督卡,有效约束工作人员的日常工作行为。
二、推行领导带班巡查,规范管理提升效能。加强制度建设,制定完善了《学习制度》、《领导干部联系基层制度》、《廉政建设行为规范》、《政务公开工作制度》等规章制度,编印成册人手一本,确保每一名干部职工都有规可循。推行领导带班巡查,
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在正常工作日内,由局长、副局长及副科级干部轮流带班巡查,每人带班轮值一周。带班领导在带班期间作为机关日常管理的主要责任人,负责对局机关各科室(单位)和服务窗口进行巡查。带班领导每周带领1-2名科室(单位)负责人不定时对机关科室和服务窗口进行巡查3次以上,具体对科室(单位)和服务窗口的工作人员在工作纪律、文明服务、内务管理和安全管理情况进行检查、指导和督促,指导相关科室、单位改进工作,对发现的问题及时与有关领导进行沟通协调。带班巡查主要内容包括:机关科室(单位)和窗口考勤情况;机关内务管理及工作纪律情况;机关文明服务制度、安全管理制度、保密制度落实情况等。工作巡查实行每日上班签到登记,每周统计归档。带班领导、巡查员做好巡查记录,并把有关情况在一定范围内公布,督促有关科室(单位)、人员及时进行整改。
三、实行“周计划、月调度、季总结”,严抓工作推进落实。建立工作“周计划、月调度、季总结”制度,做到每日一督查,每月有进展,每季有成果,加快重点工作推进落实,确保全年工作任务保质保量按时完成。每周一计划:各科室(单位)于每周周五提报本周重点工作完成情况和下周工作安排,简明扼要、实事求是的提报工作情况,确保各项工作每天都有新进展、每周都有新成效。每月一调度:每月召开一次工作调度会议,由科室负责人汇报本月工作完成情况及下月工作打算,分管领导进行点评,主要领导进行总结,实行列表式通报,作为年终考核的重要依据。
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每季度一总结:各科室(单位)对照全年工作目标任务,每个季度末认真总结本季度工作完成情况,并提出下一步工作打算,传承经验,弥补不足。
四、强化学习,提高干部职工综合素质。深化“听讲座、读好书、强素质”活动,通过参加周末大讲堂、开办青年干部成才论坛、举办“展青春风采、立岗位新功”主题演讲比赛等一系列活动,打造干部成长锻炼的平台,激发干部职工干

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  • 时间2022-04-30
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