“天虹”物流配送系统设计与规划.doc

“天虹”物流配送系统设计与规划一、天虹概况及主要业务天虹商场有限公司是中外合资经营的零售企业,1984 年成立,在国内首创“百货+超市+X”的经营模式。 1984 年成立以来,在人本、科学的管理,专业、高效的运营之下,公司取得了卓越的业绩,实现了跨越式的发展。公司旗下拥有“天虹”与“君尚”两大零售品牌。截至 2011 年1月,天虹的品牌在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江等省市开设了 40家直营分店及以特许经营方式管理 4家分店,是深圳和广东地区销售额最高、商场数量最多的连锁百货企业,也是衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。公司在国内首创“百货+ 超市+X”的业态组合模式,在此基础上根据目标顾客的不同,以城市中心店和社区购物中心两种模式经营百货商场,打造“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值。多年的潜心经营获得了消费者和利益相关各方以及社会层面的广泛赞誉, 顾客满意度、供应商满意度、员工敬业度始终保持在优良水平。另外, 天虹商场有限公司在深圳目前有 20 家分店. 位于深圳南山区, 福田区,龙岗区,罗湖区,宝安区,其中位于松岗区的天虹商场是深圳的第 20 家直营店。二、天虹配送中心作业流程目前, 天虹的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量,多批次,短周期”,为适应这一重大变化, 它们将对物流中心的工作采取“统采、统配”。配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标: ( 1)降低企业的物流总成本; (2)缩短补货时间,提供更好的服务。 1. 进货入库流程( 1)、基本环节:包括商品从货运卡车上卸货、点数、分类、验收,并搬运到配送中心的储存地点。( 2)、流程图: 商品分类急商品验收进货信息处理储存与计划一致? Y 打尺入库流程图采购计划进货作业计划商品送达卸货商品整理商品分类及标识查核进货信息进货流程图入库计划信息 N 入库录入计划理货送货车辆登记完工入库入库指令 2. 储位管理流程(1)、先了解储位管理的原则, 接着应用这些原则来判别自己商品储放需求。(2)、对储放空间进行规划配置, 空间规划配置的同时选择储放设备及搬运设备。(3)、对这些保管区域与设备进行储位编码和商品编号。(4)、储位编码与商品编号完成后, 选择用什么分配方式把商品分配到所编好码的储位上,可选择人工分配、计算机辅助分配、计算机全自动分配的方法进行分配。(5)、商品分配到储位上后,要对储位进行维护。要做好储位维护的工作, 除了使用传统的人工表格登记外,也可应用最有效率、最科学的方法来执行。而要让这维护工作能持续不断的进行就得借助一些核查与改善的方法来监督与鼓励。 3. 盘点流程确定盘点时间确定盘点方法组织编制盘点配置图盘点前准备盘点人员培训清理盘点现场清理库存资料盘点盘点制度确立事后处理(查清差异的原因) 重大差异 N Y 重盘追究责任与对策处理盘点结果奖惩实施 4. 分拣出货作业流程 5. 退货作业流程 6. 配送运输作业流程三、天虹配送中心作业单据设计 1. : 入库名称数量验收部门验收人员验收记录结果合格不合格入库记录入库单位入库部门主管经办主管入库人 2. 货物储存帐卡货物名称货物编码入库时间规格与等级单价入库数量出库数量余额存储位置备注数量金额 3. 盘点单电脑流水号: 店名: 部门: 盘点时间: 年月日陈列区货架编号: 项次货号品名售价单位初盘数量复盘数量稽核数量初盘人: 复盘人: 稽核人: 电脑输入: 4. 配送单天虹食品配送单品名规格数量单价合计付款方式收货地址签收审批主管库管配送时间 5. 拣货单拣货单号码: 拣货时间: 至拣货人员: 核查时间: 至核查人员: 出货时间: 至序号储位号码商品名称包装单位拣取数量备注整托盘箱单件 6. 退仓单货物退仓编号退货日期收获时期原货物编号部门业务员供应商编号供应商序号编码品名规格退款原因单位数量单价金额 12345 金额合计: