学习型组织的艺术与实践
第四项修炼—团队学习
团队的定义
需要相互合作,达到某种成果(愿景)的一群人。
第四项修炼—团队学习
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向西游记学习团队管理
成熟
收获期
不满期
认同期
组建
适应期
唐僧团队,使命必达!
成员特质多元,共同达成目标!
第四项修炼—团队学习
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团队学习
学习型组织强调团队学习的重要原因:
二、团队智商低于个人智商的现状
一、时代不同
团队学习是发展团队整体搭配与实现共同目标能力的过程
第四项修炼—团队学习
智商标准曲线图
60
70
80
90
110
100
120
130
140
中智
46%
智力不足
临界智力
中下智力
8%
16%
中上智力
优秀
非常优秀
16%
10%
四种妥协
为了保护自己--不提没把握的问题
为了维护团结--不提分歧性的问题
为了不使人难堪--不提质疑性的问题
为了使大家接受--只作折中性结论
大部分管理团体都会在压力面前出现智障。
第四项修炼—团队学习
团队学习的关键—深度汇谈
做到深度汇谈的方法:
学会悬挂假设
2. 学会聆听
团队学习的目的—使团队智商大于个人智商
理念悬挂
第四项修炼—团队学习
1. 用耳听
2. 用眼听
3. 用心听
问题悬挂
经验悬挂
用耳听
用眼听
用心听
第四项修炼—团队学习
理念
问题
经验
理念悬挂
问题悬挂
经验悬挂
悬挂假设
第四项修炼—团队学习
聽
用耳听
用眼听
用心听
学会聆听
观世音菩萨
听世音菩萨
视察
听察
游戏
耐心听
虚心听
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