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分
沟通与协调能力 考试
( 一) 单选题：每题 1 分，共 30 题，只有唯一一个选项正确
非正式沟通的特点在于（）
多变性
稳定性
平等性
[ 分值： ]
沟通的重要媒介是（）
语言
语音
语调
语法
[ 分值： ]
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
求援——帮助
同意——温和
帮助——接受
管理——服从
[ 分值： ]
人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
目的性
选择性
双向性
互动性
[ 分值： ]
领导者活动的基本内容是（）
判断
决策
命令
沟通
[ 分值： ]
（）不是完成协调任务所需要的能力
思维的敏捷性
注意的发散性
记忆的精确性
注意的广阔性
[ 分值： ]
按人际关系表现内容可将人际关系分为（）
干群关系和上下级关系
代际关系和婆媳关系
邻里关系和老乡关系
法律性关系和伦理性关系
[ 分值： ]
个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的
目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象 ( 目标 ) 时所产生的冲突是（）
组织冲突
回避型冲突
双趋向型冲突
趋避型冲突
[ 分值： ]
提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）
直接补短法
间接补短法
全面提高法
克服致命缺点
[ 分值： ]
在批评老人时，需要（）
简明的说明
用商讨的语气
用富有哲理的语言
形象生动的说明
[ 分值： ]
下列哪些不是领导者的协调能力的特点
本质上的创造性
遗传性
组合的差异性
内容的综合性
[ 分值： ]
突发性事件发生的政治因素是（）
群众民主意识不断增强
基层组织社会控制弱化
部分干部的腐败行为
社会权威结构失衡
[ 分值： ]
沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，需要（）
增强自身的文化底蕴
借鉴国外的优秀文化
发扬本国的优秀文化
深入实践
[ 分值： ]
对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解
胆汁质
抑郁质
多血质
黏液质
[ 分值： ]
部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因
目标沟通
思想沟通
情感沟通
信息沟通
[ 分值： ]
( 二) 多选题：每题 2 分，共 20 题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
非语言的暗示有（）
抚摸
手势
身体运动
书面表达
[ 分值： ]
由沟通造成的冲突主要来自（）
语言表达困难
误解
沟通渠道中的干扰
知识结构
[ 分值： ]
说服教育，以理服人要（）
了解人们的一般心理过程，掌握心理活
动规律
关心体贴、以情感人
说理透彻，相信事实会教育人
因人施教，提高思想协调效果