沟通与协调能力 考试.doc

(一)单选题:每题1分,共30题,()分,能力可分为一般能力和专门能力(A)方向(B)内容(C)本质(D)性质[分值:]()(A)人与人之间目标的对立(B)工作岗位分工不明(C)人均分配(D)人际利益需要相争[分值:],使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为是()(A)领导督查(B)领导监督(C)领导协调(D)领导协助[分值:]()(A)宣传群众(B)组织群众(C)教育群众(D)照顾群众[分值:]()(A)距离完全消失,融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分,保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严[分值:]6.()不是有利于领导协调能力发展的性格(A)崇高的理想(B)坚强的意志(C)优柔寡断(D)勤奋[分值:]()(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度[分值:]8.“哈桑借据法则”运用的是()(A)经验性思维(B)惯性思维(C)发散思维(D)逆向思维[分值:],组建组织是()管理(A)沟通(B)信息(C)自我(D)注意力[分值:],以团体利益为重,让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是()(A)交换立场(B)折中调和(C)晓以大义(D)给冲突双方留台阶[分值:],有的人在与别人交往时游刃有余,人际关系和谐;但有的人到处碰壁,人际关系紧张,其中的原因是()(A)沟通能力的强弱(B)人缘的好坏(C)人品的好坏(D)朋友的多少[分值:],为上级出谋划策最好()(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时[分值:]13.()不属开发领导协调能力中的自我开发(A)逐步了解自己(B)学会抑制小事(C)评价开发对象的绩效(D)对待错误学会容忍[分值:]()(A)思想教育与知识教育相结合的方法(B)耐心说服与严格纪律相结合的方法(C)解决思想问题与解决生活相结合的方法(D)普遍教育与个别教育相结合的方法[分值:](A)(A)目标(B)利润(C)领导(D)一致性[分值:],被领导者(B)(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉[分值:](B)(A)反复提出法(B)借用外力法(C)列举利害法(D)实绩启迪法[分值:](B)(A)一切为了群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求[分值:](A)(A)利益性(B)认知性(C)情绪性(D)理性[分值:](C)(A)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突[分值:]、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的(A)(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则[分值:](C)(A)合理的要“逆”(B)暂时无条件满足的要“顺”(C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价,应“逆”[分值:](C)(A)信息(B)传递者(C)编码(D)理解[分值:](A)(A)思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”[分值:](B)(A)委婉的提出自己的观点(B)维护上级的面子(C)让他觉得你说的很有理(D)能够经常的表达自己的观点[分值:]26.(A)不是造成矛盾分歧的原因(A)分工明确(B)目标差异(C)认识差异(D)利益需要没有得到满足[分值:],属于(A)(A)个体内心冲突(B)人际冲突(C)组织冲突(D)角色冲突[分值:],不能(B)(A)以商量的口气提出自己的建议(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要