家装网络营销下半年工作计划范本报告
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一、要挤公交,很多学生经过网上购物,可以用快递直接到达
2、检查结果解析
本网店对周边在校学生为重点进行客户解析,从一定程度上反响了
广大消费朋友的消费心理和需求。
在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等
购买行为基本上是感性的,但由于受自己经济收入的影
响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但富有青春靓丽
色彩的个性服饰。
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购买衣服的季节性很强,都是随着季节的变化而买衣服,很少会买
反季节的衣服。
3、目标客户解析
在校大学生购买一般大多看价格,但从检查结果看重视于中档价
位。大多是为自己买一些漂亮的、时尚的衣服,有个性化需求趋势,对
服饰的质量要求比较苛刻,如不允许有褶皱,线头等
四、经营策略
1、价格策略
悦靓女屋"在服饰质量,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客
户最大限度的享受和心理知足。既走价格路线,又走质量路线,知足不同层次消费者的需求。
2、促销策略
⑴宣传策略
利用家庭商城,报栏,宣传栏免费宣传,别的利用淘宝网站优势宣传
和突出形象,并与其他的服饰网站建立链接,形成优异的关系网。
⑵服务方面
网上服饰店服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就
必须按照定单要求按一定的时间,正确的地点
送到,并且在网络商谈时语气要温和,在售后服务方面,采取以下几
种方式:
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①第一次订购的客户将收到随服饰送的小礼品,并享受价格优惠。②交易成功后,打感谢电话或发站内信感谢。③服饰质量出现问题无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。④不定期的在网上赐予前的客户发送祝福短信.
⑤建立客户档案,客户重复订购时赐予优惠的价格,和优质的服
务。
渠道建设
就目前来看,网上服饰店要与一级、
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