唯品会送货上门需求量.ppt

唯品会送货上门需求量的调查报告
第七小组
调查过程及情况
1、确定调查内容和调查方法（问卷调查）
2、明确调查目的以及调查对象
3、问卷内容的设计与讨论
4、确定并拟写问卷
5、制作问卷并进行分发调查
6、收集填写好的问卷并唯品会送货上门需求量的调查报告
第七小组
调查过程及情况
1、确定调查内容和调查方法（问卷调查）
2、明确调查目的以及调查对象
3、问卷内容的设计与讨论
4、确定并拟写问卷
5、制作问卷并进行分发调查
6、收集填写好的问卷并统计有效数据
7、拟写调查报告
人员分工：
调查问卷的设计与确定：全体小组成员
复印分发问卷：杨露、朱佳艳
数据分析整理：周丽莉、杨巧燕
调查报告PPT制作：陆琦、翁雨薇
活动时间安排：
4月23日确定且拟定问卷
4月24日分发问卷收回且统计
4月25日制作调查报告
调查过程的开展情况
1、我们小组在拟定问卷之前对唯品会进行了深入的了解。
2、打印问卷30份，全部收回。
3、调查过程中，被接受调查的人都很积极配合。激励着我们的主动性。
4、调查过程中，我们发现与人的沟通能力和交际能力还存在着一定的问题。
5、数据的整理统计中，小组成员表现得十分细心。
问卷数据分析
: A女 B男 (女性比例占60％)
:
A 18岁以下 B 18岁-24岁 C 30岁以上
（18-24岁的年轻人较多）

: A 0-5次 B6-10次 C10-20次 D更多
Chapter 1
？（可多选）A媒体广告 B杂志报刊 C朋友介绍 D其他
: A化妆品 B
品牌服装 C鞋类 D其他
？A90%-100% B70%-90% C50%-70% D30%-50% E不可信
:
A非常满意 B满意 C一般 D不满意
:
A唯品会有专人上门取货 B自己进行寄送
：
品牌效应，可信度较高，喜欢唯品会的广告，品牌宣传等
调查总结：
根据调查结果显示，经常网购的人群为女性人群，她们对于唯品会的需求还是非常大的，尽管她们并不是百分之百地信任唯品会里的商品，但是各类品牌的化妆品、香水都依旧对女性有着很大的吸引力。所以对于唯品会上门服务的需求也会增大，女性客户更希望拥有至尊的服务，所以唯品会开设属于自己的物流，对派送人员进行培训，给客户更贴心地服务能够很好地提升唯品会的销量。