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品管新七大手法
2021
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功 C ．人员五到十人；
C．记录员最好有二人。
D．准备小铃，成员有违反基本规则时，用按铃来管理会议。
第三章 脑力激荡法概述
四、脑力激荡法的实施
脑力激荡法实施注意事项
A．选择合适的主题，且不易过大
B．不能同时有两个以上的主题目。
C．使用脑力激荡，会产出无数的创意，有时在一小时内会有400条以上的创意，但这些创意不一定均具有实用性。
D．事后需要把许多想出来的创意，经过评价，以选取能解决问题的创意。
E．成员最好受过创造性思想训练，能客观地判断，并对问题有广泛的认识。
第三章 脑力激荡法概述
四、脑力激荡法的实施
脑力激荡法应避免的词句
运用脑力激荡法解决问题时，不能使用下列之“绝句”，如使用这些词句，会把成员所提出之创意完全抹杀。
1）理论上可以说得通，但实际上并不如此；2）恐怕上级主管还不会接受；3）以前试过了；4）违反公司之基本政策或方针；5）会被人讥笑的；6）没有价值吧；7）可能没有这么多的时间；8）可能大家不会赞成；9）我以前想过了，只是没有多大的把握；10）以后才想想看，或以后才研究吧！等等
第三章 脑力激荡法概述
五、脑力激荡法实施效果
据实验得知，用集体思考共同研讨的方法要比个人暗中思考摸索，可以多达44%有价值的创意。在自由开放的气氛下，激起创意的连锁反应，很容易使常人跳出经验围墙，而获得意想不到的成果。
脑力激荡法和普通的开会，看起来好像是同一回事，都是讨论某一问题，由几个人在一起开会，但脑力激荡有其独特之处。例如创意之数量愈多愈好，创意不管是好是坏，绝不作批评，欢迎思想自由开放，因而产生了独特气氛，导致独特效果。
第三章 脑力激荡法概述
第四章 品管新七大手法
第一节 亲和图
第二节 关联图
第三节 系统图
第四节 矩阵图
第五节 PDPC图
第六节 箭条图
第七节 矩阵数据解析法
第一节 亲和图
一、定义：
把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
亲和图法是1953年日本川喜田二郎在探险 尼泊尔时，将野外的调查结果数据予以整理时研究开发的，也叫KJ法。
第一节 亲和图
二、应用时机
讨论未来的问题
讨论未曾经历的问题
针对以往不太注意的问题，而从新的角度来重新评估
第一节 亲和图
三、适用范围
用于掌握各种问题重点，想出改善对策;
用于市场调查和预测;
用于企业方针，目标的判定及推展;
用于研究开发，效率的提高;
用于 TQM 的推行;
第一节 亲和图
四、亲和图特点
从混淆的状态中，采集语言资料，将其
整合以便发现问题；
打破现状，产生新思想；
掌握问题本质，让有关人员明确认识；
团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；
第一节 亲和图
五、亲和图类型
个人亲和图
主要由一人来进行，重点放在资料的组织上。
团队亲和图
以数人为一组来进行，重点放在策略方针上。
第一节 亲和图
六、亲和图制作步骤
1 决定主题
2 针对主题来进行语言资料的收集
3 重新讨论确认，修正语言资料
4 语言资料卡片化
5 卡片的汇集、分组
6 制作亲和卡
7 卡片的配置排列
8 完成亲和图。
第一节 亲和图
1、决定主题(可从以下几方面)
对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握；
对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳；
对旧观念重新整理归纳。
用一个整句来描述需要讨论的问题，如：“为家庭计划一个愉快的假期时涉及哪些主要问题？”，“今后，本公司应如何开展质量保证活动？”等。
第一节 亲和图
2、针对主题来进行语言资料的收集
就所讨论的问题，想出至少20条意见或争论点，用简明的语言表达。(收集意见的方式可从以下方面)
直接观察，亲自了解
面谈阅读，听取他人描述，亲自查阅文件
回忆过去
反省考虑法
头脑风暴法
3、重新讨论确认，修正语言资料
第一节 亲和图
4、语言资料卡片化：用显著的标识和粗大的字体把每一条意见分别记在卡片上。
为家庭计划一个愉快的假期涉及哪些重要的问题？
征求孩子们的意见
回忆以往经历的愉快假期
找到几种价钱范围
找到各年龄层次都有活动的地方
将假期与出差联系