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管理学名词解释
一、名词解释 15德尔菲法:
: 答:是采用匿名通信的方式将所需预测的问题征询一定人数的专家意见，并经多次信息交
答:管理是对组织有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动换，逐步取得比较统在未来较长时间内活动的安排，关系到整个组织或系统的未洞察事物，分辨各种因素的作用，认清主要矛盾，抓住问题的实质，形成正确的概念，从而作来。
出正确的决策的能力。 48分 权:即职权的分散化，也就是决策权在很大程度上向处于较低管理层次的职位上分
:是德鲁克提出的一种管理方法，它是一种综合的以工作为中心和以人为中散的组织状态和组织过程。
心的系统管理方式，强调“成果管理”和“自我控制”。 :指组织内各管理职位所固有的法定、正式的权力。
:规定总体目标如何实现的细节的计划称为作业计划。 :管理的系统原理是指管理主体自觉地应用系统理论和系统方法，对
:激励就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实管理要素现、管理组织、管理过程进行系统分析，其目的在于优化管理的整体功能，以取得较好组织目标的特定行为过程。 的管理效果。
:以公共组织为依托，依法运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管51战略计划:应用于整个组织的，为组织设立目标和寻求组织在环境中的地位的计划称为理。 战略计划。
:能够运用例行方法解决的重复性决策。 :是指员工由工作本身或工作环境所获得的满足感。
:组织是为了达到某些特定的目标，:一种依赖于对方的惧怕心理而形成的权力。 度而构成的结构;组织又是创造和维持这种结构，并使这种结构发挥作用的过程。 :就是指系统同外界有物质的、能量的、信息的交换，有相应的输出和
:是工作的性质、内容、职责、方法、程序和任职资格等的一种书面文件输入，以及量的增。 加或减少。
:是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，:是指决策者面对的环境不是完全确定的，事件可能出现两种或两种以上子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种的状‎‎态。变
数的关系类型和结构类型。 :公平理论主要讨论了个人对组织的贡献与自己从组织中所获报酬这两者之
:是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模间关系型，的比较。这一理论提出一个公式:QP/IP=OO/IO 对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并作出最优规划和决策的理论。 :是指对企业原有的某些主要业务所必须经过的部门、岗位、操作过
:人类的需要可分为五类:生理 的需要，安全的需要，社交的需要，自程、业务章程等规定的重新确定。
尊的需要，以及自我实现的需要。 :是指与组织经营活动直接相关的外部环境状态。
:是一定社会依靠人们内心信念、传统习惯和社会舆论维系的，:是指组织对新上岗的员工所进行的培训，目的是使他们熟悉新环境，真正的调整人们关系的行为规范的总称。 成为组织的一员。
:是在西方电气公司所属的霍桑工厂，:指主体通过一定的渠道将信息传递给客体，并取得客体相应反应的过程。 程度而进行的系列试验，它为人际关系学说诞生奠定了基础。 :由有作用者(即施控主体)与被作用者(即受控客体)以及将作用由作用
:是对管理的基准、规律进行表述，这种规律性是人们通过长期的社会实者传递到被作用者的传递者这三个必要的元素相互制约、相互作用，构成一个相对于某种环境践、科学分析和总结所形成的。 而言的、具有整体功能和综合行为能力的统一体，就是说构成一个控制系统。
:政策是管理者决策时考虑问题的指南，它保证决策与目标的一致性 :计划是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并
:两个或两个以上的人因态度、行为或目标的对立而引发的冲突。 通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。
:是指组织因故提出与员工终止合同的人力资源调整活动。 82、激励:就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织
:在登信息沟通时不仅要发出信息还要听取信息接收者信息反馈。 目标的特定行为