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银行网点转型成功营销案例
"您好,请问您要办理什么业务?”
无论什么时候,当您走进邮政储蓄银行府前街支行的大门,您必需会听到这句亲切的问候。
自网点转型工作在我行开展以来,客户的表扬声多了,埋怨声少了,感谢的笑脸多了,不满理引荐给客户之后,我行理财经理细致倾听了客户的资金流淌状况和需求,依据客户的风险承受实力建议客户购置我行理财产品”日日升”,并建议客户,假如您小局部钱用不着的话,可疑尝试购置”月月升”,虽然期限较长,但是收益更高。客户很快乐的承受了。因为当天是周六,无法购置理财产品,于是我行理财经理在征得客户同意的状况下于客户互换了名片,并约定周一下午三点前客户再过来购置“日日升”
那位客户周一不但又来到我们网点,而且还带来了十万现金。我们理财经理亲自接待了那位客户,并帮助她在我行VIP贵宾理财中心快速的填写好购置日日升的相关手续,在办理业务的过程中,不失时机的向客户引荐我行VIP贵宾卡,还为客户引荐了我行销售经理栾书花,这让客户充分感受到了自己在我们这里受到的重视及敬重。办理完相关手续后,这位客户
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特殊快乐的及他们道别,并表示,今后必需常常过来。
事后,在晨会的经验共享中李媛媛向我们介绍了她成功营销的经验,这让我们感受颇深。
四十万,这在我行全年,甚至是一个月的理财产品销量中都显的是那么的微乎其微,但是,通过这次平凡而又不简洁的成功营销,让我们每个人都对“营销效劳型”有了更深、更真的相识。为客户效劳,向客户营销他们真正须要的产品,在为客户办每一笔业务的同时,都尽量去找寻客户须要什么产品,因为只要开口了就有百分之五十的时机。营销,不是强买强卖,也不是美女美酒。有营销意识还不够,更要留意营销方法,那就是如何去发觉客户此时此刻或将来的需求以及去引导客户自己发觉需求。有针对性地对不同等级客户实行差异营销。
成功营销案例
业务开展是银行的根本所在,如何营销,如何成功营销就显得至关重要。而网点转型就要求我们最大限度的挖掘客户,并由过去的单兵作战模式,转变为团队合作模式。我们起先渐渐熟悉这种“引见---营销”模式,并体会到团队合作的优势之所在。
我就遇到过这样一位客户,那天是周末,这位客户没有预约就要求取二十万元现金,我留意到这位客户的存折并不是在我行开户的,切存折上始终有大量沉淀资金,于是我并没有一口回绝客户的要求,而是在为客户办理完业务后查询了客户级别,发觉他已经可以加办我行VIP金卡,于是我
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立刻呼叫大堂经理,向她简洁说明状况,并告知他这位客户可以申办VIP金卡。我行大堂经理立刻将客户引领至VIP贵宾室,在简洁的自我介绍后,又向他详细说明白我行VIP金卡的一系列实惠政策,例如:优先办理业务、手续费打折、免费的短信通知、免挂失手续费等。在征得客户的同意后,为其填写单据,快速办理了一张VIP金卡,并将他存折上剩余的三十余万元转存在我行VIP金卡上。
一个多月以后,这位先生又带着一位女士来到我们网点,他一进门就亮出了自己的VIP金卡,我行大堂经理立刻将他引导至VIP贵宾室为其办理业务,刚巧又是我为这位先生办理的业务,在办理业务的时候他还对及他同行的女士说“有VIP卡好吧?我就是特意来这存钱的!”这位女士也对VIP金卡特殊感爱好,主动询问如何才能办理,并得到了满意的答复,在我行理财经理的建议下她当天就办
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