高端养生会所经营理念综述.docx

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宝仁堂经营理念
总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。
我自河南针灸推拿学校毕业以来，根本上始终在从事本行业管理工作，很好的完成了本职，积累了比拟多的有关养生行业的管理工作岗位阅历，也有信念洁定位为满意顾客的安康需求，因为养生作为一种相比照拟“奢侈”的需求，须要有必需的消费实力，这局部人往往是社会精英，遵照马斯洛〔有钱人〕的需求层次理论，他们往往同时有高层次的需求，如归属与爱的须要、敬重须要、认知须要、自我实现的须要、超越须要等，假如因为满意生理须要而导致高级须要满意的时间被占据，那么顾客很可能放弃来会所做安康调理，这也是大局部社会精英往往忙的没有时间去养生馆调理的缘由，更有甚者，他们中的局部人往往是忙死、累死的。
从企业经营的角度看，假如仅仅是满意顾客对产品的需求是错误的，而大局部养生馆恰恰犯了这个错误。
宝仁堂要满意客户的需求最好是兼顾了客户的养生保健需求〔有安康〕、事业开展〔有钱〕、学习求知〔有才智〕、公益慈善〔有爱心、有面子〕等，即按上面所分析的综合考虑满意顾客的低级需求和高级需求，综合考虑满意顾客的安康养生需求和非安康养生需求，这样宝仁堂才能成功。在这方面，很多美容院在原有根底上加上养生保健板块，往往获得了成功。再有就是类似良子足疗业获得了成功，良子足疗就是兼顾考虑满意顾客的舒适〔休闲放松〕及商务社交的须要。
还有的企业经营者，往往把养生馆作为企业其他业务经营的帮助工具，比方作为促进企业公关的力度，这样的经营思路也是对的，也是跳出养生做养生的系统经营思想。

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三、不靠产品做赢利——养生馆的盈利模式设计要设计成金字塔盈利模式
中医养生保健效劳技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题，导致巨大的养生保健用品、养生保健效劳市场鱼龙混杂，质量水平参差不齐，技术与把戏一色，高人共骗子齐飞。
因市场鱼龙混杂，导致客户的认知利益低，因而即使养生效劳做的很到位〔这意味着经营本钱不低〕的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。大局部经营失败的养生馆都是因为着眼点仅仅在效劳〔产品〕、技术方面如何如何有特色，很多民众由于对中医养生学问的理解层次还没到达，所以在这方面的理性判定实力远远不够，所以要在其他方面尽量做到差异化，不应仅仅在产品方面或产品概念方面做差异化。
经营的好的美容院，往往是告知客户在效劳过程中所运用的配套产品是昂贵的，如精油和扮装品，而扮装品的昂贵性已经被广袤消费者所认同。所以赢利性好的美容院往往可以通过高利润的产品来盈利。而中医产品因为品牌利益没有建立，短暂还无法做到像保健品或扮装品那样。
其他方面的差异化，其目的当然是提升顾客的认知利益，这须要依据宝仁堂客户群的具体状况，选择相关的顾客认知利益度高的产品或效劳，以实现赢利。
四、跳出单店做连锁——连锁经营是养生馆品牌赢利的必由之路
如前面分析，因市场鱼龙混杂，劣币驱除良币，导致客户的认知利益低，因而即使养生效劳做的很到位〔这意味着经营本钱不低〕的养生馆，同样无法收到高价，或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。
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由于很难短期内做到顾客认知度的提升，以及无法有效降低企业的运营