pp10新车展示教程.ppt

工学任务十　新车展示
第二部分　汽车营销实务
工学任务十　新车展示
一、新车展示的目的及意义
三、执行步骤及内容
二、新车展示获取顾客流程图
经过客户需求分析，周丽丽认车门分内、外板，通过精确的镶嵌连接而不是传统的焊接，一旦发生碰撞时外板可相对内板变形从而吸能，这样更安全。如果车门损坏时还可单独更换外板，节省费用，这项技术是大众速腾的专利。
动作2:销售顾问请用户查看相关资料图片。
“6+1”
三、执行步骤及内容
3）展车右前方
项目1:车门制造技术
动作1:销售顾问介绍车门密封条，并用手拽车门密封条为客户演示。
话术:速腾在保证车内安静方面可谓煞费苦心，车门采用了德国最新的密封工艺，除了三层密封之外整个车门密封条是整体无缝的，确保可以与车门牢固粘合，而且安装设备都是德国进口，精度也有保证。
动作2:销售顾问让客户感受车门密封条。
“6+1”
三、执行步骤及内容
3）展车右前方
项目2:车门密封条
动作1:销售顾问蹲下，手摸车底部。
话术:速腾全车底部装甲喷涂PVC材料+防护板，PVC重量为15千克，吸振、防腐，可以使车辆在行驶中路噪小，路上石子击打底盘的声音能几乎完全被它吸收，同时，即使在道路撒盐的情况下也能保证12年不生锈。
动作2:让用户感受车底部材质。
“6+1”
三、执行步骤及内容
3）展车右前方
项目3:底部装甲
动作:销售顾问手指向车顶及车门边框。
话术:所有与乘员身体相关的部件，如车顶及车门等，如果采用点焊接的话，间隙大，容易焊穿或者焊不透，易开裂，安全性差。而激光焊接可以使被焊的钢板熔合为一块板，车身强度比传统的点焊提高40%。
“6+1”
三、执行步骤及内容
3）展车右前方
项目4:激光焊接
展车右后方主要介绍后排座椅（如舒适性、折叠、中央扶手、安全带）、空间、视野、后悬架等内容。
边走边说：作为豪华车，速腾特别强调驾乘人员的舒适性。
“6+1”
三、执行步骤及内容
4）展车右后方
动作:打开后门，让顾客坐到后座
话术:速腾特别重视后排乘客的腿部空间，其2 578毫米的轴距保证后排乘客可以采用自由自在的坐姿。
“6+1”
三、执行步骤及内容
4）展车右后方
项目1:后排空间
动作:销售顾问放倒中央扶手。
话术:若仅放一些较长的物品，像高尔夫球杆、滑雪板等，放倒中央扶手就可以了，速腾后扶手可与行李箱相通，后座还是可以坐人的。
“6+1”
三、执行步骤及内容
4）展车右后方
项目2:与行李箱相通的扶手
动作:销售顾问放倒后靠背锁紧指示器。
话术:速腾后座椅靠背可以放平，便于你放置大件或更多的物品，尤其请注意这个红色指示器，它显示靠背是否锁紧。这是一个很独特的设计，试想一下，若靠背没有锁紧，如果急刹车的时候会怎么样呢？
“6+1”
三、执行步骤及内容
4）展车右后方
项目3:后靠背锁紧指示器
动作:销售顾问手指后悬架。
话术:速腾采用了德国大众最新的四轮独立悬架。大众公司的底盘一直以操控性好、可靠享誉世界，重新设计的底盘系统既保持了原有特点，又特别重视了舒适性，用在新奥迪和速腾上，让车辆舒适性、运动性十足。
“6+1”
三、执行步骤及内容
4）展车右后方
项目4:后悬架
“6+1”
三、执行步骤及内容
5）展车正后方
图10-6　展车正后方
展车正后方主要介绍车尾造型特点，车身附件（后风挡玻璃、后保险杠、尾灯等）， 后备箱（开启便利性、开启角度、弹簧、容积、毛毡）等。
边走边说：速腾将用户的各种使用需求都考虑到了，各种人性化、安全的设计，真正体现了德国大众创新的独到之处。
“6+1”
三、执行步骤及内容
5）展车正后方
动作:销售顾问按钥匙演示遥控开启行李箱。
话术:你见过行李箱盖可以遥控完全打开的车吗？大部分车辆行李箱盖可以遥控解锁，但最终还必须用手掀开，但是速腾可以用遥控彻底打开行李箱盖，多方便！
“6+1”
三、执行步骤及内容
5）展车正后方
项目1:行李箱
动作1:销售顾问引导顾客观看行李箱内部。
话术:速腾的行李箱容积完全可以傲视同级车，容积达到了527升，比一般的同级车大了将近20%，同时行李箱内部平整、形状规则，空间利用率高。
动作2:销售顾问展示挂钩。
话术:若有包或其