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Chicony Software Inc. chiconysoftware 邵方明 软件测试培训 Chicony Software Inc. chiconysoftware 内容??什么是质量什么是质量??测试方法测试方法??测试工具测试工具??测试流程测试流程 Chicony Software Inc. chiconysoftware 品质的趋势 1900 年代:品质是“检测”出來的“QI”1940 年代前期:品质是“制造”出來的“QC”1940 年代前期:品质是“设计”出來的“QA”什么是质量什么是质量 Chicony Software Inc. chiconysoftware 1960 年代:品质是管理出來的“TQC ”1980 年代:品质是习惯出來的“TQA ”重要名词解释品质检查(Quality Inspection; QI): 將结果与品质判定基准比较,以确定各物品的不良品或合格者什么是质量什么是质量 Chicony Software Inc. chiconysoftware 品质管制(Quality Control; QC): 为了经济的“制造出”符合消費者所要求的品质之产品或服务所规定出的一连串方法与活动品质保证(Quality Assurance; QA): 为了“保证充份满足”消费者所要求之,品质,生产者所进行之系统性活动什么是质量什么是质量 Chicony Software Inc. chiconysoftware 重要名词解释全面品质管制(Total Quality Control; TQC): 將一个组织內,各单位的品质开发;品质维持;及品质改进的各项努力整合起来,,使客戶完全满意的有效制度”什么是质量什么是质量 Chicony Software Inc. chiconysoftware 全面品质保证(Total Quality Assurance; TQA): 以顾客为导向从企划,执行;检查; 到反馈,包含了公司所有部门及所有的成员不断追求品质改善,TQA 是依循零缺点的保证而成为习惯的一种生活方式. 产品的品质=\ 全部的品质內涵什么是质量什么是质量 Chicony Software Inc. chiconysoftware 1. 产品品质 (Quality of Product) 开发品质,制造品质 2. 过程品质(Quality of Process 工作品质,服务品质 3. 环境品质(Quality of Environment) 心理环境品质,硬件环境品质 4. 管理品质(Quality of Management) 人力品质,决策品质什么是质量什么是质量 Chicony Software Inc. chiconysoftware 软件质量特性( McCall )包含:正确性,可靠性,效率,完整性,可使用性,可维护性,可测试性,灵活性, 可移植性,复用性软件质量特性软件质量特性 Chicony Software Inc. chiconysoftware 软件测试的目的和原则软件测试的目的和原则软件测试用例设计软件测试用例设计软件测试策略软件测试策略软件测试种类软件测试种类程序调试程序调试测试方法测试方法