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稻盛和夫《阿米巴经营》读书心得5篇
《阿米巴经营》读书心得篇1
学习了稻盛和夫的《阿米巴经营》一书后，我了解到，日本经营之圣稻盛和夫以神话般的传奇，在40年中创建了京瓷公司和其次电电两家世界500强企业，阿米巴式管理解决了许多企
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物业管理在这个物质文化与精神文化需求日益增长的今日，渐渐突显其重要性，客户在各个方面都提出了更高的要求，作为物业行业的我们更要提升我们的服务意识，这样才能赢得客户的好评，创建好的口碑。可是读了《阿米巴经营》一书，让我更醒悟的意识到，我们的物业管理不仅要有服务意识，更不能缺少成本意识，这样才能盘活我们的企业，让我们的企业长期的经营下去，假如经营困难，谈何服务，更谈不上优质的服务。
阿米巴经营是一种经营手法，实施阿米巴经营必备的两个条件：一是企业经营者的人格魅力——经营者必需具备“追求全体员工物质和精神两方面的华蜜”并为社会做贡献的明确理念，领导人的公允无私是调动员工主动性的最大动力;二是协调利己利他、协调部门利益和整体利益，其中提到的以“心”为本的经营、伙伴式经营、玻璃透亮化经营都是我们要重点学习与借鉴的经营方式。
阿米巴经营是以“人心”为基础的，例如人体内的数十万亿个细胞在一个统一的意志下相互协调，公司内的数千个阿米巴只有同心协力，才能够使公司成为一个整体。我们要学习这种凝合人心的经营方式，让我们公司的每一个项目，每一个项目的每一个班组，每一个部门都凝合起来，打造一个坚不行摧的团队。
京瓷追求的是“销售额最大化、经费最小化”，而我们要追求的是“服务最大化、经费最小化”，那如何实现这个目标，这就要求我们从公司的每个部门做起，从部门的每个成员做起，从涉及到的每项工作做起。首先是实行数字管理机制，多用数字体现工作，即用数字说话，例如我们的管理工作，每月每个部门的总开支状况，产生的各项费用完全可以用数字体现，一一具体列举，月底进行公示、分析，这样就能一目了然的知道各项工作的开支状况，从而对费用高的项目进行适当的限制、削减，从而实现经费最小化。再例如我们的服务工作，也可以用数字来体现，本月供应的入户修理服务量、公共修理量、遗留问题项、客户回访数，有了这些数据，我们可以依据数据进行人员的配备调整、工作重点支配，从而改进我们工作中的不足，调整工作方法，更好的提升我们的服务，从而实现服务最大化。其次就是培育有经营都意识的人才，工作中适当给员工权利，让员工从被动的立场转变为主动立场，从而实现全体员工共同参加的经营，这就须要建立与京瓷一样的目标，即：追求员工的华蜜，让员工为了自己的华蜜而工作，为了公司的发展而同心协力的参加经营，在工作中感受自身的价值和胜利的喜悦。
在《阿米巴经营》里提到的一些管理原则，完全可以借鉴到我们的物业管理工作中，其中京瓷会计原则中提到的一一对应原则、双重确认原则、完备主义原则、玻璃透亮等管理原则都与我们的物业管理很贴近。
一一对应原则。一一对应在我们工作中应用很广，例如我们的工程修理工作，接到一项报修，我们就会开一份派工单，同时将此项报修信息体现在OA系统上、记录在报修记录本内，三者一一对应，这样我们便能一目了然的知道当日的派工量，同时也能避开问题漏报、重报等现象的发生。还有我们的库房管理，也完全可以实行物品与台账一一对应，这样也有便于我们的管理。
双重确认原则。不论是我们日常管理工作还是日常服务工作，尤其是涉及到经费的事项，至少要有两个人对此事务加以确认，保证业务的牢靠性，以免造成不必要的奢侈，所以说，双重确认是必需时刻加以严格遵守的原则。
完备主义原则。人们常说人无完人，的确没有一个人是十全十美的，但是每个人都有一颗追求完备的心，不论生活还是工作，我们都想过的好，干的好，尤其是在工作中，我们更应当100%的要求自己，100%的完成工作任务。有人认为，虽然没有完成100%，但达到99%就相当不错了，但是在京瓷不允许员工有这样的想法，要求员工不折不扣的完成制造和销售目标。我们物业管理工作也是如此，在各项工作中都要不折不扣的完成，削减失误、削减偏差，比如我们的回访工作，必需要求100%回访，不允许有一户遗漏，有时候或许就是因为一户未回访而影响了整体满足度，贯彻完备主义虽然不简单，但只要有追求完备的坚毅意志，我们肯定能丝毫不差的完成目标。
玻璃透亮原则。不论是内部管理还是对外服务，以透亮化的管理方式进行管理服务，让全体员工和小区业主随时了解公司的经营状况，例如随时公示我们在物业管理中的投入、支出状况，物业管理费收取状况，为业主供应的服务项目，物业公司的盈利及亏损状况，这些数据、信息的